Een man klaagt bij de ombudsman over het handelen van zijn klantmanager. De klantmanager heeft hem onterecht het idee gegeven dat hij een opleiding kon gaan volgen. Nadat de man hiermee was begonnen, heeft zijn klantmanager hem gevraagd daar per direct mee te stoppen. De man verwijt zijn klantmanager dat hij laks is en niet duidelijk communiceert. De ombudsman geeft aan dat de gemeente Almere eerst kennis moet kunnen nemen van deze klacht. Als de man ook ontevreden is over de klachtafhandeling van de gemeente, kan hij de ombudsman weer aanschrijven. Voor nu sluit de ombudsman het dossier.
Rapporten en zaakverslagen
