Rapporten en zaakverslagen
Zaakverslag -Amstelveen (zaaknr.: 2019-0009716 )
Bus buurman blokkeert uitrijmogelijkheid
09-04-2020
.Een vrouw bezoekt het spreekuur van de ombudsman. Zij vertelt al een jaar getreiterd te worden door een buurman die zijn bus naast haar woning parkeert. De vrouw meldt dat zij daardoor haar auto regelmatig niet uit het parkeervak kan rijden. Daarnaast ontneemt de bus haar het uitzicht op een heg en vermindert het de lichtinval in haar woning. Ze heeft hierover met twee handhavers van de gemeente en de politie gesproken. Deze hebben haar uitgenodigd voortaan te bellen naar het algemene nummer van de gemeente. De vrouw ervaart dit niet als een oplossing omdat dit nummer niet 24 uur per dag beschikbaar is. De ombudsman doet navraag bij de gemeente naar de bemensing van het nummer buiten kantoortijden. Hierop laat de gemeente weten dat buiten kantoortijden het nummer staat doorgeschakeld naar een boodschappendienst die de meldingen beluistert en zo nodig de pikettelefoon inschakelt. In noodsituaties kan bovendien altijd een beroep worden gedaan op de politie. De ombudsman laat de vrouw weten dat zij in eerste instantie toch moet proberen of de door de gemeente voorgestelde weg werkt in de praktijk. Wanneer dat niet het geval is, kan zij zich opnieuw tot de ombudsman wenden. Het feit dat de bus van de buurman haar het zicht ontneemt op het groen of licht wegneemt uit haar woning, is geen handhavingsgrond en voor de ombudsman dan ook geen reden om de gemeente te verzoeken hier tegen op te treden. De ombudsman sluit het dossier