Een vrouw mailt de ombudsman nadat haar aanvraag bijzondere bijstand voor verhuiskosten is afgewezen. Via haar advocaat is zij doorverwezen naar de ombudsman. De ombudsman vraagt haar naar de reden voor het advies van haar advocaat. Ook vraagt hij haar of er al een bezwaarprocedure loopt. Een reactie van de vrouw blijft helaas uit en dus sluit de ombudsman het dossier.