Een buurtbewoner van stadsdeel West klaagt over de overlast die de buurt ervaart van een basisschool. Hierover heeft hij met meerdere instanties contact gehad. Voor hij de ombudsman aanschreef, heeft de buurtbewoner zijn ontevredenheid ook bij de gebiedsmakelaar geuit. De ombudsman adviseert de buurtbewoner om deze klachtafhandeling eerst af te wachten. Als de ombudsman daarna niets meer van de buurtbewoner hoort, sluit hij het dossier.