Een vrouw zoekt contact met de ombudsman omdat de gemeente weigert haar informatie te verschaffen over een procedure om een blauwe zone in haar buurt in te voeren. De vrouw heeft met meerdere instanties contact gezocht, maar heeft zowel via de telefoon als de mail geen antwoord op haar vraag gekregen. De ombudsman dringt bij de klachtencoördinator aan om de informatie alsnog aan mevrouw te verschaffen. De klachtencoördinator geeft gehoor aan het verzoek. Nadat mevrouw de nodige informatie en een excuses heeft ontvangen, sluit de ombudsman het dossier.
Rapporten en zaakverslagen
