Een man klaagt bij de ombudsman omdat zijn uitkering is gestopt, hij geen inkomen heeft en dakloos is. De ombudsman stuurt zijn klacht door aan het Klachtenteam Sociaal van de Gemeente. Daarop neemt het klachtenteam contact op met meneer. Hieruit bleek dat meneer de klacht in een opwelling had ingediend. Na een goed gesprek zei meneer dat hij bij zijn klantmanager wil blijven, en dat die hem zou helpen met het opnieuw aanvragen van een uitkering. Met de klacht hoefde voor meneer niets meer te gebeuren en dus werd het dossier gesloten.
Rapporten en zaakverslagen
