Een man komt bij de ombudsman met een nationaliteitsvraagstuk. Het betreft de zoon van een kennis die is geboren in Amsterdam, maar voor wie de ouders nooit de Nederlandse nationaliteit hebben aangevraagd. De ombudsman vertelt meneer dat deze kwestie helaas buiten zijn takenpakket valt. De ombudsman adviseert om advies in te winnen bij het Juridisch Loket en sluit het dossier.