Een man vraagt de ombudsman om hulp. Hij vindt het niet terecht dat de gemeente allerlei maatregelen tegen hem neemt. De plaatsvervangende ombudsman bezoekt hem thuis. Ze kan niets doen tegen de maatregelen die de gemeente neemt in kader van handhaving. Daartegen staat een (bestuursrechtelijke) juridische weg open. Wel wil ze van de man weten of hij vragen heeft aan de gemeente, zodat ze met een lijstje met vragen naar de gemeente kan. De man is lang aan het woord maar geeft de ombudsman geen concrete vragen mee. Ook is er geen rol weggelegd in het geschil dat de man met zijn buurman heeft over de schutting. Dit deelt de ombudsman aan de man mee en sluit daarna het dossier.