Rapporten en zaakverslagen
Zaakverslag -Amsterdam (zaaknr.: 2020-0010365)
Verkeerd nummerbord gebruikt in parkeerapp
23-04-2020
Een echtpaar bezoekt het concertgebouw. Zij parkeren hun auto in de buurt. De man activeert zijn parkeerapp en selecteert per abuis het kenteken van hun andere auto. Hij betaalt dus wel de parkeerbelasting maar voor de verkeerde auto. De man gaat bij Belastingen tegen de naheffingsaanslag in bezwaar en licht de achtergrond van de gebeurtenis toe. Hij voert aan dat het verkeerd intoetsen van de parkeerapp waarschijnlijk het gevolg is van het feit dat hij nog herstellende is van een mishandeling twee maanden eerder. Belastingen Amsterdam stuurt hem een ontvangstbevestiging van het bezwaarschrift maar als de man enige tijd later bij Egis naar de beantwoording informeert, blijkt Egis het bezwaarschrift niet van Belastingen te hebben ontvangen. De man wendt zich tot de ombudsman die een onderzoek instelt. Parkeren neemt het bezwaarschrift alsnog in behandeling en ziet aanleiding om de naheffingsaanslag ongedaan te maken. De man kan zich daarin vinden. De ombudsman sluit het dossier.