Een man klaagt bij de ombudsman over de gemeente. Zijn klacht is onduidelijk. De ombudsman vraagt de man of de maatschappelijke dienstverlening contact met hem kan opnemen. Dit gebeurt niet. De ombudsman neemt vervolgens zelf contact op met de maatschappelijke dienstverlening. Dit informatieverzoek levert niets op. De ombudsman vraagt vervolgens ook informatie op bij de gemeente. Ook deze informatie geeft de ombudsman geen duidelijkheid. Hij legt de man uit dat hij hem niet verder kan helpen en sluit het dossier.