Een man klaagt over de bejegening en de onmogelijkheid om een krediet aan te vragen voor zijn onderneming. Hij legt uit dat hij een klacht heeft ingediend en niet tevreden is met de afhandeling. De ombudsman vraagt de gemeente om meer informatie. Na de man te hebben gehoord en de stukken te hebben doorgenomen komt de ombudsman tot de conclusie dat hij geen aanleiding ziet voor nader onderzoek. De ombudsman sluit het dossier.