Rapporten en zaakverslagen
Zaakverslag -Almere (zaaknr.: 2020-0010313 )
Van groot naar beter verhuizen
25-05-2020
Een man komt naar het spreekuur van de ombudsman. Hij woont met zijn vrouw in een eengezinswoning, maar zou graag willen verhuizen naar een meer geschikte, kleinere woning. Via de website van de gemeente is hij bekend met de regeling van Groot naar Beter. Hij huurt zijn huidige woning niet van één van de woningbouwcorporaties die samen met de gemeente verantwoordelijkheid heeft voor de regeling. Volgens de informatie van de gemeente moet hij zich dan melden bij een van de aangesloten woningbouwcorporaties. Dit doet hij, maar hij krijgt geen antwoord. De ombudsman vraagt hem wat correspondentie toe te sturen, mogelijk dat de klacht nog in eerste lijn behandeld moet worden. Een paar dagen later mailt de man dat hij toch gehoord heeft van Goede Stede dat hij voor de regeling in aanmerking komt. De ombudsman sluit het dossier.