Een man benadert de ombudsman. Hij heeft klachten over de gemeentelijke belastingdienst. Jaarlijks meldt de man zich, omdat hij het niet eens is met de vastgestelde WOZ waarde van zijn woning. Daarnaast vindt hij dat hij niet zou hoeven betalen voor de gemeentelijke heffingen van afvalstoffen, omdat hij de vuilcontainers niet gebruikt. De ombudsman heeft bij de vorige klacht een gesprek met gemeente en verzoeker georganiseerd. Tijdens dit gesprek is naar voren gekomen dat de gemeente meer dan coulant is geweest en er zijn heldere afspraken gemaakt. De klachten van de man zijn nu hetzelfde alleen over het daaropvolgende jaar. De ombudsman gaat niet nog eens zijn klachten over ditzelfde onderwerp onderzoeken. Dit temeer nu de gemeente nog steeds in goed overleg is met de man. De ombudsman laat de man weten dat hij de klachten niet nog eens in behandeling neemt en sluit het dossier.