Een man heeft een boot. Tot vorig jaar konden Amsterdammers met een bootje het binnenhavengeld in vier  termijnen betalen. Dit jaar is het binnenhavengeld enorm verhoogd en kan het nog maar in 2 termijnen worden betaald. De man heeft niet genoeg geld om het in twee termijnen te betalen maar wel in meerdere termijnen. Hij wil graag een oplossing voor het probleem maar als hij contact met de gemeente opneemt, wordt hij niet geholpen. Hij legt de zaak aan de ombudsman voor, die de kwestie aan Programma Varen voorlegt. Programma Varen en de man komen er uit. De man betaalt in twee termijnen en beschikt inmiddels over zijn vignet. De ombudsman sluit het dossier.