Een man klaagt over de begeleiding door Pantar bij zijn participatietraject. Er zouden een aantal toezeggingen zijn gedaan die niet zijn nagekomen. Zo zou de man na zes maanden een jaarcontract krijgen voor 40 tot 50 uur per week tegen minimumloon. Het gehele traject zou maximaal twee jaar duren. De man heeft uiteindelijk vijf jaar gewerkt voor Pantar. Gedurende deze periode heeft hij geen begeleiding gehad en ook is de toegezegde opleiding niet gestart. Omdat hij de onzekerheid niet langer aankon gaf hij aan dat hij niet meer  voor Pantar wilde werken. Daarop  volgde ontslag met wederzijds goedvinden. Omdat de ombudsman nog niet aan zet is vraagt hij de gemeente om naar de zaak te kijken en de man uitleg te geven. Mocht de man dan nog ontevreden zijn dan kan de ombudsman naar deze uitleg kijken.