Een man beklaagt zich in mei 2020 over de afhandelingsduur van twintig werkdagen bij een aanvraag van een parkeervergunning. Normaal gaat dat veel sneller. De ombudsman acht de afhandeltermijn van 20 werkdagen, in het licht van de op dat moment van kracht zijnde coronamaatregelen, begrijpelijk. De stadsloketten zijn gedeeltelijk gesloten en de normale bedrijfsvoering is niet mogelijk, onder meer omdat veelal thuis gewerkt wordt. Daarnaast is er voor de betreffende afdeling sprake van extra werk door de verstrekking van noodvergunningen voor zorgpersoneel. De man laat, kort na het indienen van zijn klacht, aan de ombudsman weten dat hij zijn parkeervergunning na 19 dagen ontvangen heeft. De ombudsman sluit het dossier