Een man heeft een parkeervergunning. Als het fout gaat met de automatische incasso worden er twaalf naheffingsaanslagen opgelegd en ondervindt de man problemen bij het herstellen van de parkeervergunning. Als zijn bezwaarschrift ongegrond verklaard wordt legt de man zijn zaak voor aan de ombudsman. Deze informeert bij de gemeente die laat weten dat parkeervergunning inmiddels hersteld is en de naheffingsaanslagen in het kader van het coulancebeleid komen te vervallen. De ombudsman sluit hierop het dossier. Wel zal hij meer in het algemeen bij de gemeente aan de orde blijven stellen dat de kentekenhouder snel gewaarschuwd moet worden als er in korte tijd veel naheffingsaanslagen worden opgelegd.