Een man wendt zich tot de ombudsman met een klacht over overlast van werkzaamheden in de openbare ruimte. Hierdoor kan hij met zijn Canta soms niet goed bij zijn woning komen. De doorgang wordt dan belemmerd. Bij opvraag van nadere informatie blijkt dat de man zich hierover al tot de gemeente heeft gewend en dat de gemeente de klacht ook heeft opgepakt. Er blijken afspraken te zijn gemaakt die de man zouden kunnen helpen. Zo wordt er rekening gehouden met zijn route en kan hij bellen op het moment dat hij ergens niet langs kan. De ombudsman vraagt de man zijn verzoek aan de ombudsman nader toe te lichten, maar krijgt geen reactie. Het dossier wordt gesloten.