Een man heeft moeite om zijn binnenhavengeld in twee termijnen te betalen. Hij wil graag net als voorheen het bedrag in vier termijnen betalen. Dit heeft (ook) te maken met de forse verhoging dit jaar, van  € 460,- naar € 789,-. De man vraagt de gemeente Amsterdam of hij in meerdere termijnen mag betalen maar dat verzoek wordt afgewezen. Begin maart 2020 stuurt hij een mail naar wethouder Dijksma en alle voorzitters van de gemeenteraad over deze kwestie. Eén gemeenteraadslid reageert en schrijft zich in te zullen zetten voor zoveel mogelijk coulance bij betalingen de ombudsman legt de zaak aan Programma Varen voor. Dan blijkt er toch een mogelijkheid te zijn om in vier termijnen te betalen. De man maakt daar gebruikt van.