Een vrouw komt op voor het vermeende onrecht dat een dame op leeftijd is aangedaan.  Parkeren heeft haar een naheffingsaanslag opgelegd toen zij in het kader van vrijwilligerswerk op zondag zelfgemaakte mondkapjes kwam afleveren in Stadsdeel West. Zij had zich niet gerealiseerd dat men ook op zondag parkeerbelasting moet betalen. Het bezwaarschrift van de vrouw wordt ongegrond verklaard. De vrouw vraagt de ombudsman of er ruimte is voor coulance. De ombudsman laat de vrouw weten dat het nu eenmaal zo is dat men, zodra een auto op een fiscale plaats geparkeerd staat, parkeerbelastingen verschuldigd is. In de praktijk betekent dit dat men geacht wordt eerst langs de betaalautomaat te rijden om – ook al is het maar voor vijf minuten – parkeerbelasting te betalen. Gemakkelijker is om van een parkeerapp gebruik te maken. Als ombudsman kan hij Parkeren niet vragen hiervoor een uitzondering te maken. Dergelijke coulanceverzoeken zijn voorbehouden aan bijvoorbeeld (medische) noodsituaties. Dat is hier niet het geval.