Een man vraagt de ombudsman hoe hij een budget kan krijgen om ongewenst beleid tegen te gaan in stadsdeel Nieuw-West. Omdat de rol van de ombudsman hierbij beperkt is kan hij de man slechts beperkt bij adviseren. Voor zover de ombudsman weet kan een burger bepaalde voorstellen indienen voor zijn stadsdeel en invloed hebben op zijn wijk en de plannen van de gemeente. De ombudsman verwijst de man naar een aantal contactpersonen die hierover meer kunnen vertellen en aan wie hij wellicht ook de budgetvraag kan voorleggen. Dit kan bij zogenoemde gebiedsmakelaars. Eveneens wijst de ombudsman op het feit dat gemeente bij (herinrichtings)plannen meestal is gebonden aan bepaalde (wettelijke) procedureregels, de zogenoemde uniforme openbare voorbereidingsprocedure. Mocht blijken dat de gemeente in die procedure fouten heeft gemaakt, dan adviseert de ombudsman om een advocaat of juridisch adviseur te raadplegen. Die kan bekijken wat de mogelijkheden zijn om tegen de plannen van de gemeente te ageren en welke stappen men moet nemen ter bescherming van niet alleen individuele- maar ook de collectieve rechten. Met dit advies sluit hij het dossier.