Het verzoek van een man om kwijtschelding van gemeentelijke belastingen wordt afgewezen vanwege ontbrekende gegevens. Die worden alsnog bij Belastingen gevonden waarop zijn verzoek in administratief beroep wordt afgewezen. Verzoeker vindt het onterecht dat door toedoen van Belastingen hem de beroepsmogelijkheid feitelijk wordt ontzegd. Uit onderzoek van de ombudsman blijkt de onderliggende oorzaak. Het kwijtscheldingsverzoek is afgewezen omdat het inkomen van de man minder dan 80% van het bestaansminimum bedroeg. Belastingen houdt in zulke gevallen het kwijtscheldingsverzoek aan op voorwaarde dat er een bijstandsuitkering wordt aangevraagd. De man wilde dit niet omdat hij inmiddels uitzicht heeft op een baan en geen extra administratieve rompslomp wil. Omdat er binnen afzienbare tijd uitzicht is op verbetering van zijn financiele situatie is het kwijtscheldingsverzoek op grond van de Leidraad Invordering afgewezen. De ombudsman sluit het dossier.