Een man beklaagt zich bij de ombudsman over een onderzoek dat heeft plaatsgevonden naar overlastklachten. Bovendien meldt hij dat er onzorgvuldig is omgegaan met de privacy van derden want hij heeft informatie kunnen lezen die niet voor zijn ogen bestemd was. Omdat hij betwijfelt of de gemeente zijn klacht objectief beoordeelt, vraagt hij de ombudsman er naar te kijken. De ombudsman laat de man weten dat hij toch echt in eerste instantie zijn ongenoegen kenbaar moet maken aan de gemeente zodat die de kans krijgen er op te reageren. Pas daarna kan hij als hij dat nodig vindt, de ombudsman vragen een onderzoek te doen. Wat de privacyschending betreft doet de ombudsman nog wel navraag bij de gemeente. Er blijkt een melding te zijn gemaakt door de gemeente bij de Autoriteit Persoonsgegevens en die zal een en ander verder beoordelen. De ombudsman is hier niet bevoegd.