Een zorgmedewerkster heeft een coronatest gedaan maar ontvangt de uitslag niet. Zij kan daardoor niet naar buiten of aan het werk. Na ruim een week telefonisch van het kastje naar de muur te zijn gestuurd belt ze de ombudsman. Die weet snel iemand te bereiken die uitslag kan opzoeken en mevrouw kan bellen. Het Landelijk Callcenter van de GGD blijkt nog niet perfect te werken. Maar kennelijk weten de aangesloten gemeenten en de GGD zelf vragen als deze ook niet naar behoren af te handelen. De ombudsman sluit dit dossier, maar houdt in de gaten of er vergelijkbare klachten komen.