Een man wendt zich tot de ombudsman omdat hij de communicatie van de gemeente Amsterdam bij de handhaving bij geparkeerde fietsen onvoldoende vindt. Zo vindt hij de informatie op de “waarschuwingssticker”, dat de betreffende fiets zal worden verwijderd, niet duidelijk genoeg. Naar aanleiding van de klacht neemt de ombudsman contact op met de gemeente Amsterdam. De gemeente laat de ombudsman weten dat zij voortdurend bezig is met het verbeteren van de uitvoering van het beleid over het parkeren van fietsen. De tekst op de sticker is onlangs aangepast. De ombudsman vraagt aan de gemeente of er contact met de man kan worden opgenomen, om hem bij te praten over de nieuwste ontwikkelingen bij het parkeren van fietsten. De man laat de ombudsman weten dat hij hier erg blij mee is. Omdat de ombudsman verder geen aanknopingspunten heeft voor nader onderzoek, gaat hij over tot sluiting van het dossier.