Een man stuurt de ombudsman een email waarin hij zich beklaagt over het feit dat er niets ondernomen wordt tegen de overlast van zijn bovenburen. In 2017 heeft de gemeente een vergunning verleend aan de eigenaar van de etage boven zijn woning en mag er kamerverhuur plaatsvinden. Het gevolg is dat er 4 studenten wonen. De man heeft de eigenaar en de bewoners regelmatig in kennis gesteld van de overlast die hij ervaart, maar de eigenaar laat weten te voldoen aan de eisen van de gemeente en de bewoners wijzigen hun gedrag niet. Omdat het particulier eigendom betreft kan een officiële geluidsmeting slechts door de man zelf worden bekostigd, nu de eigenaar van de bovenetage dit weigert te financieren. De man weigert dit eveneens net als ieder ander voorstel dat hem geld zou kosten. In april 2020 zijn de eisen die aan de woning worden gesteld bij het verstrekken van een vergunning voor kamerverhuur, aangescherpt. De man heeft de gemeente gevraagd om deze strengere regels ook voor bestaande situaties te laten gelden. De gemeente heeft gemeld dat dit niet kan in verband met de rechtszekerheid. De man vraagt nu aan de ombudsman dit te bewerkstelligen. De ombudsman laat hem weten het probleem waar hij tegenaan loopt te herkennen, maar dat hij zich niet mag bemoeien met beleidskeuzes van gemeente Amsterdam. Wel kan hij zelf bij de gemeente een raadsadres indienen en zo de uitwerking van de beleidskeuzes bij de politiek verantwoordelijken onder de aandacht brengen.