Een vrouw stuurt de ombudsman een dringend verzoek om hulp en stelt dat zij door niemand wordt geholpen. Ze zegt door haar buren getreiterd te worden. Meerdere instanties kennen de situatie, maar deze verbetert niet en ze voelt zich niet serieus genomen. De ombudsman vraagt haar telefonisch en schriftelijk om haar klacht concreet te maken, maar de gevraagde informatie blijft uit. De ombudsman besluit voor de zekerheid navraag te doen bij het Meldpunt Zorg en Woonoverlast. Zij blijken de vrouw en de woonsituatie al meerdere jaren goed te kennen. Er is onderzoek gedaan, maar van getreiter van de buren is niets gebleken. Omdat ze wel zien dat de vrouw lijdt en haar tegemoet te komen, is haar een andere woning geboden, maar die heeft de vrouw geweigerd. Ook weigert zij iedere vorm van hulp, waardoor de situatie niet verandert en niemand iets voor haar kan doen. De ombudsman sluit met deze stand van zaken het dossier.Een vrouw stuurt de ombudsman een dringend verzoek om hulp en stelt dat zij door niemand wordt geholpen. Ze zegt door haar buren getreiterd te worden. Meerdere instanties kennen de situatie, maar deze verbetert niet en ze voelt zich niet serieus genomen. De ombudsman vraagt haar telefonisch en schriftelijk om haar klacht concreet te maken, maar de gevraagde informatie blijft uit. De ombudsman besluit voor de zekerheid navraag te doen bij het Meldpunt Zorg en Woonoverlast. Zij blijken de vrouw en de woonsituatie al meerdere jaren goed te kennen. Er is onderzoek gedaan, maar van getreiter van de buren is niets gebleken. Omdat ze wel zien dat de vrouw lijdt en haar tegemoet te komen, is haar een andere woning geboden, maar die heeft de vrouw geweigerd. Ook weigert zij iedere vorm van hulp, waardoor de situatie niet verandert en niemand iets voor haar kan doen. De ombudsman sluit met deze stand van zaken het dossier.