Een vrouw wendt zich tot de ombudsman omdat de gemeente volgens haar nooit op diverse meldingen (o.a. woonfraude, overlast) heeft gereageerd. De ombudsman spreekt met de vrouw af dat hij haar meldingen naar de gemeente doorstuurt zodat de gemeente alsnog op de meldingen kan reageren. De ombudsman spreekt met de vrouw af dat mocht zij er verder niet uitkomen met de gemeente, zij zich opnieuw tot de ombudsman kan wenden.