Een vrouw is sinds twee jaar gescheiden, maar woonde tot voor kort nog bij haar ex-echtgenoot. Van de rechter moet zij het huis verlaten. Ze woont nu bij vrienden maar kan zich nergens inschrijven. Ze heeft een briefadres nodig. De ombudsman wil hier graag in bemiddelen, maar verneemt ook na verschillende pogingen niets meer van de vrouw. De zaak wordt gesloten