“Amsterdamse markten worden bestuurd vanuit wantrouwen; marktondernemers hebben recht op meer professionaliteit en meer taakvolwassenheid.” Dit is de boodschap van ombudsman Munish Ramlal op basis van onderzoek, gesprekken en analyse van relevante documenten inzake de recente herinrichting en herindeling van de markt op het Waterlooplein. De ombudsman spreekt in deze rapportage zijn zorgen uit over de gemeentelijke organisatie met betrekking tot de Amsterdams markten en over gedragingen van bestuurders en ambtenaren jegens marktondernemers. Het rapport sluit af met enkele aanbevelingen voor gemeenteraad en college aan het begin van een nieuwe bestuursperiode.