Een man ondervindt al jarenlang overlast van rommel op een terras bij een eetcafé. De man meldt de overlast tien keer bij het stadsdeel maar er wordt niet opgetreden. De man heeft er schoon genoeg van en legt de zaak op 11 november 2009 aan de ombudsman voor.
Doordat slechts één melding met zekerheid is achterhaald, is niet uit te sluiten dat verzoekers andere meldingen niet (juist) geregistreerd zijn maar dit is niet komen vast te staan. De ombudsman onthoudt zich daarom van een oordeel hieromtrent. Gezien de betrekkelijk geringe mate van vervuiling onthoudt de ombudsman zich ook van een oordeel over de vraag of het terras voldoende goed wordt onderhouden.