Een vrouw dient een aanvraag voor het vergoeden van aanpassingskosten van haar auto in. De Dienst Zorg en Samenleven wijst de aanvraag na circa vijf maanden af. De vrouw maakt bezwaar bij de Dienst Wonen, die bezwaarschriften in het kader van de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning behandelt . Die neemt na negen maanden een beslissing op het bezwaarschrift. Bij zowel de beslissing op de aanvraag als de beslissing op bezwaar doen zich geen omstandigheden voor die de overschrijding van de behandeltermijnen verklaren. Zowel de Dienst Zorg en Samenleven als de Dienst Wonen handelt hiermee in strijd met het vereiste van voortvarendheid.