Op een kinderdagverblijf breekt hepatitis A uit. De GGD adviseert een aantal ouders om zichzelf en hun kinderen te laten vaccineren. De zorgverzekeraar vergoedt de kosten, verzekert de GGD. Dat is de doorslaggevende reden voor een ouderpaar om de man en hun kind te laten vaccineren.

De zorgverzekeraar weigert echter de kosten te vergoeden. Ook de GGD weigert. Daarop dient de vrouw een klacht in bij de Gemeentelijke Ombudsman.

Tijdens het onderzoek neemt de GGD nogmaals contact met de zorgverzekeraar op. Ten tijde van de publicatie van dit rapport heeft de zorgverzekeraar nog niet gereageerd.

De ombudsman concludeert dat de GGD de ouders verkeerd heeft geïnformeerd. De gevolgen daarvan moeten niet bij de ouders worden gelegd. Daarom beveelt hij aan dat de GGD de kosten voor de vaccinaties vergoedt.

Aanbeveling

De wethouder Zorg wordt verzocht te bevorderen dat de GGD de kosten van de beide vaccinaties aan vergoedt, wanneer de zorgverzekeraar niet tot vergoeding overgaat.

Opvolging
In oktober 2011 laat de GGD weten dat de rekening zal worden vernietigd en de ouders hiervan op de hoogte zullen worden gesteld.