Een man parkeert zijn auto op de Amstelveenseweg. Hij loopt naar de dichtstbijzijnde parkeerautomaat om een parkeerticket te kopen. De parkeerautomaat blijkt niet te werken.

Wanneer hij naar zijn auto terugloopt, is een parkeercontroleur net bezig om hem een naheffingsaanslag op te leggen. De man dient een bezwaarschrift in waarin hij aangeeft dat de parkeercontroleur hem niet bij de parkeerautomaat heeft zien staan omdat een mobiel toilet het zicht ontnam. In de beslissing op bezwaarschrift gaat Cition op dit argument niet in.

Een andere man krijgt een naheffingsaanslag opgelegd één minuut voor dat hij een parkeerticket bij een parkeerautomaat betaalt. De afstand tussen de auto en de parkeerautomaat is zo’n 30 meter. De man voert in zijn bezwaarschrift aan dat uit het korte tijdverschil tussen de aanschaf van het parkeerticket en het tijdstip van de naheffingsaanslag, valt op te maken dat de parkeercontroleur niet goed heeft gecontroleerd of er iemand bij de parkeerautomaat stond.

De ombudsman stelt vast dat in beide zaken in de bezwaarschriftprocedure argumenten zijn aangevoerd die aannemelijk maken dat de parkeerders bezig waren met betalingshandelingen op het moment dat de naheffingaanslagen werden uitgeschreven. In beide gevallen volstaat Cition echter met de mededeling dat de parkeercontroleurs hebben gecontroleerd of er iemand met betalingshandelingen bezig was, maar dat zij die niet hebben kunnen constateren. Op de aangevoerde argumenten is in de beslissingen op bezwaar onvoldoende of in het geheel niet ingegaan.

Aanbeveling

De ombudsman verzoekt de portefeuillehouder Parkeren van stadsdeel Zuid en de portefeuillehouder Verkeer & Vervoer van stadsdeel Noord te bevorderen dat de opgelegde naheffingsaanslagen worden heroverwogen.

Opvolging 

De portefeuillehouder laat de ombudsman weten dat hij, nu de beslissing op bezwaar is aangepast, het eens is met de inhoudelijke gronden om het bezwaar af te wijzen. Het feit dat Cition achteraf beslissingen moet gaan aanpassen vanwege gebrekkige motivering moet voortaan wel voorkomen worden. Er is echter volgens de portefeuillehouder geen reden om de naheffingsaanslag te vernietigen.