Een bewoner van het Botplein in Almere wendt zich tot de ombudsman. Hij en andere bewoners vinden dat het onderhoud op het plein te wensen overlaat. Verder ervaren de omwonenden al jarenlang overlast van de daar aanwezige horeca, de bezoekers van de horeca en hangjongeren. De gemeente houdt bij de verlening van de vergunningen geen rekening met de overlast, is de klacht.

Uit het onderzoek van de ombudsman blijkt dat de gemeente regulier onderhoud aan het plein uitgesteld heeft, omdat er groot onderhoud en een herinrichting gepland stonden. Verder werkten de ondernemers op het plein in het verleden niet mee. De gemeente heeft inmiddels de herinrichting en groot onderhoud opgepakt, zoals de ombudsman heef geconstateerd. Er is een convenant gesloten met de ondernemers en nieuwe aanvragen van vergunningen worden strikt getoetst en gemonitord. Voorts heeft de gemeente straatcoaches en handhavers ingezet bij de bestrijding van de overlast.

De ombudsman constateert dat het niet goed is om regulier onderhoud al te lang uit te stellen. Het is nu eenmaal zo dat een behoorlijk onderhouden omgeving minder snel tot overlastgevend gedrag uitnodigt. Ten aanzien van het verlenen van de vergunningen heeft de ombudsman de indruk dat de gemeente in het verleden onvoldoende gewicht rekening gehouden heeft met de overlast die bewoners ondervinden. De ombudsman adviseert de gemeente de gang van zaken op het plein in samenwerking met de politie nauwlettend te volgen en de ervaringen van de bewoners mee te laten wegen bij de beoordeling van de vergunningen.