Een man werkt 15 jaar bij de Dienst Stadstoezicht (Stadstoezicht) als hij solliciteert op een interne functie. Door uitlatingen van een manager denkt hij dat hij de baan heeft gekregen. Nadat de manager vervangen is, laat de nieuwe manager de man weten dat hij lager zal worden ingeschaald dan in de vacature staat en dat hij een persoonlijk ontwikkelingplan moet opstellen.   Dan ontvangt de man een brief van Stadstoezicht dat hij zich, hoewel hij dit nooit heeft aangegeven, zou hebben teruggetrokken uit de sollicitatieprocedure en dat hij niet benoemd zal worden in de functie. In de brief wordt niet aangegeven dat de man hier bezwaar tegen kan aantekenen. De man, die inmiddels voor 50% boventallig is verklaard, dient enige tijd later een klacht in over de gang van zaken bij Stadstoezicht dat meer dan vier maanden over de afhandeling doet. Wel erkent Stadstoezicht dat het onzorgvuldig is geweest dat is aangegeven dat verzoeker zich zou hebben teruggetrokken uit de sollicitatieprocedure. De man weet de Gemeentelijke Ombudsman toch te vinden en deze legt vragen voor aan Stadstoezicht dat laat weten dat de man er ten onrechte niet op gewezen is dat hij bezwaar had kunnen aantekenen tegen de afwijzende beslissing voor de nieuwe functie. De afhandeling van de klacht heeft verder te lang geduurd en bij de reactie op de klacht wordt niet vermeld dat de man de zaak kan voorleggen aan de Gemeentelijke Ombudsman. Al met al is er sprake van een patroon van tekortschietende informatievoorziening over de rechtsmiddelen van de man.

Aanbeveling

De ombudsman verzoekt de wethouder bedrijven er voor te zorgen dat het niet gevolgd hebben van de bezwaarprocedure wordt gerepareerd.

Opvolging

Dienst Stadstoezicht laat weten dat voortaan, wanneer een sollicitatieprocedure van een bij deze dienst solliciterende ambtenaar, werkzaam binnen de gemeente Amsterdam, wordt beëindigd, ook in het geval van een terugtrekking uit de sollicitatieprocedure door de ambtenaar zelf, onder de betreffende brief een bezwaarclausule zal worden opgenomen. De man zal verder alsnog in de gelegenheid gesteld worden om binnen een redelijke termijn bezwaar te maken tegen de beëindiging van zijn sollicitatieprocedure.