De pleegvader van een alleenstaande moeder uit Amsterdam schrijft de ombudsman dat zijn pleegdochter in financiële problemen komt doordat DWI haar uitkering heeft beëindigd en zij slechts een nul uren contract heeft. Nu moet zij een nieuwe aanvraag indienen en acht weken wachten op een beslissing. Daardoor raakt zij in financiële problemen. Hij heeft zelf DWI gebeld en is met name verbolgen over de uitspraken tijdens dat gesprek als ‘regels zijn regels’ en ‘zo is het systeem’.

De ombudsman neemt telefonisch contact op met de pleegdochter. Uit dat gesprek blijkt dat de bijstandsuitkering zo’n vijf maanden geleden is stopgezet wegens inkomsten boven de bijstandsnorm. Sindsdien zijn die inkomsten boven de bijstandsnorm gebleven, alleen nu verwacht zij weinig werk. Ze heeft een nieuwe bijstandsaanvraag ingediend. De vrouw heeft financiële problemen, waaronder twee maanden huurschuld.  Ze wil graag bijstand ontvangen met een verrekening van haar inkomsten.

Haar inkomen is echter iets boven de bijstandsnorm. Zij geeft aan dat het leven duur is met twee kinderen van 12 en 17 jaar.  Er lijkt sprake te zijn van een budgetteringsprobleem. Daarom verwijst de ombudsman haar naar schuldhulpverlening / sociaal raadslieden om dat te bespreken en na te gaan of er nog voorzieningen zijn voor haar die zij wellicht niet kent. Begin januari 2015 laat de vrouw weten toch nog opgeroepen te zijn voor werk wegens ziekte van een collega. Daardoor heeft zij ook de huurachterstand kunnen inlopen. Zij zal zeker nog contact opnemen met de schuldhulp/sociaal raadslieden voor verder financieel advies.