3D casus: Moeder met drie kinderen
Een vrouw (alleenstaand met 3 kinderen) vraagt om hulp in verband met.door haar zo ervaren tegenwerking door instanties. Zij vertelt zwaar mishandeld te zijn door haar ex partner en voelt zich niet serieus genomen. Als zij noodgedwongen haar kinderen bij hun vader moet brengen wordt zij keer op keer bedreigd en mishandeld. Daarvan heeft zij ook aangifte gedaan bij de politie.
Deze situatie speelt al een langer dan een jaar. Tot nu toe heeft zij zich aan de afspraken gehouden, want ze is bang haar kinderen te verliezen. Daar werd mee gedreigd. Daarnaast stelt zij gedwongen te zijn een woning te accepteren van de corporatie (had urgentie) die volgens haar veel te klein is en zij heeft ook geen geld voor inrichtingskosten. Onze belangrijkste actie is zorgen dat de vrouw de juiste professional krijgt, zodat haar klachten worden opgepakt en zij geholpen wordt. Niet duidelijk is of een sociaal wijkteam of een jeugdteam hier aanspreekpunt is. Voor hulp en advies bij haar klachten over de bezoeken aan de vader verwijst de ombudsman de moeder naar het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg.
