Problemen met uitbetaling declaraties PGB?
De Gemeentelijke Ombudsman wordt regelmatig benaderd door mensen die in de problemen komen door niet (tijdige) uitbetaling van het PGB aan zorgverleners. Omdat de uitbetaling niet door de gemeente maar door de SVB gebeurt, kan de Gemeentelijk Ombudsman hier helaas geen onderzoek naar doen.
Wanneer u acute financiële problemen heeft omdat de SVB zorgdeclaraties niet (volledig) heeft uitbetaald, dan kunt u contact opnemen met de Nationale ombudsman. Zijn kantoor is op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur bereikbaar via het gratis telefoonnummer 0800-335 5555. Voor overige vragen over zorg en de verstrekking van het pgb in Amsterdam kunt u contact opnemen met de WMO helpdesk via 0800 0643 of (voor jeugdige pgb-houders) met de Jeugdhelpdesk via 020-255 2911. Wanneer u niet in Amsterdam woont kunt u contact opnemen met de WMO- of jeugdafdeling van uw gemeente.
