3 D casus: Stress over bijstand alleenstaande ouder
De bijstandsuitkering van een alleenstaande moeder is per 1 januari 2015 verlaagd en volgens haar klopt dat niet. Zij komt er met medewerker van de gemeente niet uit. De ombudsman legt aan de hand van haar specificaties uit, dat door de Participatiewet zij weliswaar minder geld van gemeente krijgt, maar daarvoor in de plaats recht heeft op een toeslag van de Belastingdienst. Deze heeft zij ook ontvangen.
Niets aan de hand zou je zeggen. Wat haar inkomen betreft is dit ook zo, maar de wijzigingen in overheidsvoorzieningen vanaf 2015 leveren kennelijk bij betrokkenen een gevoel van onzekerheid op. Het is zorgelijk dat de medewerker van de gemeente haar niet heeft kunnen uitleggen dat de nieuwe regelgeving in haar geval netjes is uitgevoerd en dat ze er feitelijk niet (veel) op achteruit gaat. Blijf dus alert op heldere communicatie over de wijzigingen in de zorg en inkomensvoorzieningen.
