Aanslag Waterschapsbelasting voor het ziekenhuis
Een vrouw belt naar het telefonisch spreekuur van de ombudsman. Verontwaardigd vertelt ze een aanslag Waterschapsbelasting te hebben ontvangen. Ze legt uit eigenlijk dakloos te zijn, maar nu bijwijze van uitzondering en bij gebrek aan een eigen adres, voor korte tijd ingeschreven te mogen staan op het adres van het ziekenhuis waar ze verblijft.
De vrouw meldt, dat zowel door haarzelf als door iemand van het ziekenhuis, geprobeerd is aan Waternet duidelijk te maken dat ze daar niet woont, maar net als andere zieken slechts tijdelijk verblijft.
Telefonisch wordt correctie van de aanslag toegezegd, maar de vrouw is daar niet gerust op. Ze wil een schriftelijke reactie van Waternet ontvangen zodat ze later geen problemen krijgt. Omdat ze bovendien al snel het ziekenhuis weer verlaat, vraagt ze of de ombudsman hierin iets voor haar kan doen. De ombudsman vraagt aan Waternet intrekking van de aanslag te overwegen en mevrouw zowel telefonisch als schriftelijk te informeren. Waternet komt aan dit verzoek tegemoet en een week later ontvangt de ombudsman een kopie van de nieuwe beslissing: de aanslag is ingetrokken.
