Tot 1 november 2009 was een man halbeheerder van een sporthal in stadsdeel Bos & Lommer. Daarna wordt hij naar stadsdeel Zeeburg overgeplaatst. In verband met de overplaatsing heeft hij recht op een reorganisatietoeslag. Daarnaast heeft hij recht op een vergoeding van 208 uur regulier verlof aangezien hij dit verlof niet kon opnemen. Ook heeft hij recht op een vergoeding van de kosten woon-werkverkeer. Hij wendt zich tot de ombudsman, omdat er niet wordt uitbetaald.

De reorganisatietoeslag wordt pas in mei 2011naar de man overgemaakt. Ook de uitbetaling van het regulier opgebouwde verlof verloopt niet soepel. Door een gebrek aan samenwerking tussen beide stadsdelen duurt het tot 8 december 2010 voordat stadsdeel Oost het Service Huis Personeel (SHP) de opdracht geeft om de 208 verlofuren uit te betalen. Bij de berekening van deze vergoeding gaat SHP uit van een verkeerd uurloon. Al met al heeft het vanaf 1 november 2009 dertien maanden geduurd voordat de man zijn geld kreeg. Pas op 8 december 2010 heeft stadsdeel Oost SHP opdracht gegeven om de kosten van het woon-werkverkeer te betalen. SHP voert deze opdracht gedeeltelijk uit, want het verzuimt de vergoeding te betalen over de periode 1 november 2009 tot 1 mei 2010. SHP erkent de opdracht niet tijdig en niet correct te hebben uitgevoerd mede door een gebrek aan interne controle.

Oordeel

De onderzochte gedragingen zijn in strijd met het vereiste van rechtszekerheid, het vereiste van voortvarendheid en het beginsel van goede samenwerking.