Rapporten en zaakverslagen

Een man meldt aan de gemeente Zaanstad, dat zich naast een openbaar pad een boom bevindt die zodanig verrot is dat hij een gevaar kan vormen voor gebruikers van het pad. De gemeente antwoordt dat er een controle heeft plaatsgevonden, dat de eigenaar van de boom zelf verantwoordelijk is en de geme...

Een man wendt zich tot de ombudsman omdat hij maar geen uitsluitsel krijgt over de subsidieaanvraag die hij namens het complex waar hij woont heeft ingediend. De aanvraag is al in februari ingediend en eind oktober weet de man nog steeds niet of de subsidie wordt toegekend. De gemeente heeft in j...

Een inwoner van Almere klaagt erover dat de beukenhaag die de gemeente om zijn tuin heeft geplaatst niet gesnoeid wordt. Behalve dat de haag licht wegneemt en zijn uitzicht bederft, kan het volgens hem ook gevaarlijke verkeerssituaties opleveren. In voorgaande jaren heeft de man ook altijd zelf o...

Een advocaat staat zijn cliënte bij in een bestuursrechtelijke procedure. Aanleiding is het feit dat het college van Burgemeester en Wethouders de vrouw een bestuurlijke boete van meer dan € 20.000,- heeft opgelegd wegens het zonder vergunning onttrekken van woonruimte. Aan het besluit ligt een d...

Vanwege persoonlijke omstandigheden laat een man een aantal jaar zijn kwijtscheldingsaanvragen voor gemeentebelastingen verwateren. Wanneer hij zijn leven weer probeert op te pakken komt hij er niet uit met Belastingen. Hoewel hij op dit moment werk heeft en de gemeentebelastingen kan betalen was...

Een alleenstaande moeder met drie kinderen werkt sinds een tijdje in de kraamzorg. Ze heeft zich uit een uitkeringssituatie gewerkt door  een opleiding te volgen waarmee haar kansen op de arbeidsmarkt werden vergroot. Ze heeft geen sociaal netwerk in Nederland. Afgelopen jaar heeft de vrouw met h...

Een vrouw heeft een schuld bij een commerciële kredietverstrekker.Zij heeft samen met haar man destijds die lening gesloten, maar is inmiddels al een aantal jaren gescheiden. Ze is al geruime tijd aan het aflossen. Nu blijkt dat het bedrag wordt verhoogd, omdat er niets bij de man te halen valt. ...

Een autistische man uit Zaanstad schrijft uitgebreide brieven aan de ombudsman met klachten over medewerkers van een stichting, die hem begeleiden. De ombudsman laat hem weten, dat hij dit soort klachten niet kan behandelen en stuurt hem de klachtenregeling van de stichting toe. Mocht hij hulp of...

Een vrouw ontvangt facturen van de gemeente voor de huur van een plaats in een gemeentelijke parkeergarage. Zij huurt deze parkeerplaats echter helemaal niet en vraagt de gemeente om dit te corrigeren. Als ze toch weer een factuur ontvangt wendt ze zich tot de ombudsman. Deze legt de zaak voor aa...

Deze rapportage bevat een overzicht van de verzoeken van de Resultaat Verantwoordelijke Eenheid (RVE) Inkomen in het tweede kwartaal 2017. De RVE Inkomen is onderdeel van Werk, Participatie en Inkomen (WPI). De RVE is onderverdeeld in vijf afdelingen: Armoedebestrijding, Ondersteuning ondernemers...

Deze rapportage bevat het overzicht van de verzoeken van de Resultaat Verantwoordelijke Eenheid (RVE) Werk. De RVE Werk is onderdeel van Werk, Participatie en Inkomen (WPI) De RVE Werk is vervolgens weer onderverdeeld in vier afdelingen: Koers naar Werk, Werk en Opleidingen Jongeren, Werk en Re-i...

Deze rapportage bevat een overzicht van de verzoeken van de Resultaat Verantwoordelijke Eenheid (RVE) Participatie. De RVE Participatie is onderdeel van Werk, Participatie en Inkomen (WPI). Deze RVE is weer onderverdeeld in vier afdelingen: Activering, Intake, Educatie&Inburgering, en Beleid Werk...

Een vrouw meldt dat ze schade aan haar woning ondervindt ten gevolge van werkzaamheden aan het riool in opdracht van de gemeente.Een medewerker van de gemeente is langsgeweest om de schade te bekijken en reageerde daar volgens de vrouw nogal laconiek op door te zeggen dat de gemeente slechts 10% ...

Deze rapportage geeft onder andere inzicht in de zaken met betrekking tot de gemeente Amstelveen die in het derde kwartaal van 2017 bij de ombudsman zijn binnengekomen en afgehandeld.

Een man klaagt bij de ombudsman over de wijze waarop WPI hem de afgelopen jaren, sinds 2001, heeft behandeld. Hij uit zonder nadere feitelijke onderbouwing zware beschuldigingen aan het adres van WPI. De ombudsman ziet geen aanleiding om de klacht in behandeling te nemen, nu niet is gebleken dat ...

Een man heeft een geschil met een uitzendbureau in verband met de uitbetaling van reserveringen en de beslaglegging op zijn loon. Omdat het hier niet om een gemeentelijke instantie gaat kan de ombudsman zich niet mengen in deze kwestie. Hij verwijst de man door naar het Juridisch Loket of (als hi...

Een man is in mei 2017 officieel gescheiden en moest zich toen uitschrijven van zijn woonadres. Hij logeert al langer her en der, bij vrienden en in zijn auto. Hij kan zich echter nergens inschrijven. Niemand geeft toestemming voor een briefadres. Dit heeft vooral te maken met zijn schulden. Hij ...

Een man vraagt de ombudsman om hulp. In 2011 is hij dakloos geworden na een ontruiming. Zijn inboedel werd opgeslagen door de gemeente. De man zegt dat hij kosten betaalde voor de opslag maar dat er tijdens zijn detentie iets mis is gegaan. Toen hij vrijkwam was zijn inboedel "kwijt". Hij vraagt ...

Wanneer een vrouw na bijna twee decennia met haar kind terugkeert vanuit het buitenland blijkt het onmogelijk om aan een sociale huurwoning te komen in Amsterdam. Zo belanden moeder en kind in de noodopvang voor gezinnen. Ze hadden verwacht dat ze recht op huisvesting in Amsterdam zouden hebben, ...

Een man verhuist na vijf jaar in Engeland te hebben gewoond weer terug naar Nederland. Hij vraagt een uitkering aan en gaat op zoek naar een eigen woning. ALs hij na enige tijd te maken krijgt met de afdeling handhaving van WPI spant hij een rechtszaak aan. In de rechtszaak wordt hij in het gelij...

Mevrouw heeft begin jaren zeventig een doodgeboren kindje gekregen. Ze heeft gelezen dat er alsnog aangifte van de geboorte kan worden gedaan, dat ze dan een akte krijgt, en dat het kindje alsnog bijgeschreven kan worden. Hoewel het lang geleden is, leeft het verlies nog bij haar, dus besluit zij...

Een voetbalcoach vertelt een vader dat diens zoon niet meer welkom is op de club. De reden is vader onbekend maar hij vermoedt dat het te maken heeft met zijn eigen schorsing van de club. Hij zoekt iemand die hen in deze kwestie kan begeleiden. Het is niet aan de ombudsman zich hierin te mengen. ...

Een vrouw belt de ombudsman omdat de uitkering van haar zoon is stopgezet. Omdat zij samen met hem in één huis woont wordt de kostendelersnorm toegepast op beide uitkeringen. Nu heeft de zoon 1000 euro ontvangen van de Belastingdienst om zijn zorgverzekering van te betalen. WPI heeft dit als inko...

Geen warme maaltijd 's avonds, van adres naar adres zwerven of soms zelfs uit huis geplaatst worden omdat je gezin in armoede leeft. Dat is de realiteit van veel kinderen met een vader of moeder zonder verblijfsvergunning. Deze kinderen hebben de Nederlandse nationaliteit of een verblijfsvergunni...

In 2016 heeft de ombudsman 247 zaken binnengekregen waarbij de RvE parkeren (Parkeren) betrokken was, een stijging van ongeveer 50% ten opzichte van 2015. De ombudsman en zijn team hebben in 2016 veel contact gehad met de medewerkers en directie van Parkeren.