-
Een man uit Waterland wendt zich tot de ombudsman met een aantal klachten over zijn schuldhulpverlener en de gang van zaken bij zijn schuldhulpverlening. De ombudsman doet navraag bij Waterland en verneemt dat de klacht in behandeling is. De ombudsman vraagt de man de klachtafhandeling door Water...
-
Een zoon schrijft een brief aan verschillende instanties, waaronder de ombudsman, over de situatie van zijn vader. Zijn vader is een half jaar in revalidatie en onlangs is er een passende rolstoel aangevraagd. Zijn vader rijdt volgens hem al jaren in een ergonomisch gezien slechte rolstoel. De li...
-
Een stichting wendt zich tot de ombudsman namens een van hun cliënten. Er zou sprake zijn van een hoog waterverbruik, waardoor de vrouw hoge rekeningen van Waternet zou ontvangen. De ombudsman vraagt aan de vrouw die stukken te sturen van Waternet, waaruit dit zou blijken. Ook wijst hij de vrouw ...
-
Een vrouw belt verschillende malen tijdens het telefonisch spreekuur van de ombudsman. Zij heeft al 7 maanden geen inkomen en zij kan daardoor de huur niet meer betalen. Een ontruiming dreigt. De ombudsman vraagt haar naar het spreekuur te komen om haar zaak nader toe te lichten. Op de een of and...
-
Een man heeft een medische urgentie, waar hij binnen een half jaar gebruik van moet maken. De man heeft op een woning gereageerd, die hij graag wil betrekken. Echter voordat hij heeft kunnen reageren zou de woning van de site zijn gehaald en zou deze woning gereserveerd zijn voor de opvang van as...
-
Bij verkoop van zijn pand ontdekte een man dat zijn woning in het bestemmingsplan zou zijn veranderd. De gemeente zou het bestemmingsplan in 2006 gewijzigd hebben, waardoor de woning met gemengde bestemming nu gewijzigd zou zijn naar een pand met dubbele woonbestemming. Hiervan zou de man nooit v...
-
Een vrouw heeft op 1 februari een aanvraag gedaan voor gratis openbaar vervoer.
Tot op heden heeft zij nog steeds geen OV kaart ontvangen. Bij herhaaldelijke navraag bij de gemeente wordt op 1 juni gezegd dat het bij het GVB ligt en dat zij over 14 dagen nog eens mag bellen.
De ombudsman stuurt ...
-
-
Een man geniet al jarenlang een inkomen op bijstandsniveau, waar hij nauwelijks van kan rondkomen. Hij heeft dit al vele malen aangegeven bij de gemeente, waar hij van zegt geen gehoor te vinden.
De man wendt zich tot de ombudsman, omdat hij niet in aanmerking zou komen voor het woonlastenfonds e...
-
Een vader wendt zich tot de ombudsman omdat zijn dochter niet geplaatst is naar de school voor voortgezet onderwijs van haar eerste keuze.
De plaatsing op de scholen gaat dit jaar via het zogeheten matching systeem. De leerling geeft een aantal scholen als voorkeur op. De bedoeling van het systee...
-
Een man wendt zich tot de ombudsman met een klacht over onder meer de bejegening door de gemeente bij problemen met een parkeerdruppel, waardoor hij de parkeergarage niet in kan. Hij is hier al vanaf januari mee bezig. De ombudsman neemt telefonisch contact op met de man en verneemt dat het probl...
-
Een man werkt zo veel mogelijk als freelance ontwerper en ontvangt daarnaast een bijstandsuitkering van de gemeente Almere. Hij staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Hij heeft een huurachterstand waarvoor hij met zijn verhuurder een betalingsregeling heeft getroffen. Hier wilde hij ook ...
-
Een man wendt zich tot de ombudsman omdat zijn fiets ten onrechte is verwijderd. Hij heeft het college daarover een brief gestuurd, waarin hij vraagt om vergoeding van de kosten van zijn opengeknipte slot. Hierop krijgt hij geen reactie, ondanks dat hij meerdere malen navraag doet. De man dient e...
-
De kleinzoon van een man is door de huisarts verwezen naar een instelling voor Jeugd GGZ in Almere. Deze instelling laat de ouders echter weten dat het volledige budget dat de instelling van de gemeente heeft gekregen voor 2015 in het voorjaar al is opgebruikt. Voor zover de instelling heeft kunn...
-
Altra Fiom, een organisatie die o.a. hulp biedt bij onbedoelde zwangerschappen, personen die geadopteerd zijn en zoekacties naar biologische familie, is via een vader betrokken bij een toenaderingspoging tussen een dochter en haar biologische vader. Op initiatief van de vader wordt er een vadersc...
-
Een inwoonster van Stadsdeel Zuid vraagt naar aanleiding van een aankondiging van bestuursdwang voor het opruimen van haar woning een voorlopige voorziening aan bij de rechter. De rechter oordeelt dat er geen grond is om de opruiming tegen te gaan, maar de rechter heeft wel bepaald dat er bij de ...
-
Een man wendt zich opnieuw tot de ombudsman wegens het uitblijven van een reactie op zijn verzoek om een lindeboom weg te halen waar hij overlast van ondervindt. Een reactie blijft uit. Anderhalf jaar geleden heeft hij ook melding gedaan en toen is de boom gesnoeid. In eerste instantie was hem ge...
-
Een man wendt zich tot de ombudsman met het volgende: Hij wil met een groep buren een klacht indienen tegen het handelen van de gemeente. I.t.t. toezeggingen van Stadsdeel West middels een brief aan omwonenden, dat er geen vergunningen meer worden afgegeven voor grootschalige verbouwingen, is er ...
-
Een vrouw wendt zich tot de ombudsman inzake een dreigende ontruiming wegens huurschuld.
Uit de correspondentie blijkt dat zij contact heeft met schuldhulpverlening . De ombudsman doet navraag bij schuldhulpverlening en verneemt dat er inmiddels contact is gelegd met de deurwaarder van de betrokk...
-
Een man heeft twee maal telefonisch een melding gedaan van twee kapotte straatlantaarns. Er is hem beloofd dat het binnen 5 werkdagen zou zijn verholpen. Dit is niet gebeurd. Daarom wendt hij zich tot de ombudsman. De ombudsman neemt telefonisch contact met hem op en biedt aan zijn klacht door te...
-
Ruim een jaar geleden heeft een vrouw gereageerd op een woning via woningnet. Zij was nummer 1 geplaatst, maar omdat zij te laat was met het leveren van haar documenten is de woning aan een ander vergeven. De vrouw is het er niet mee eens,. Zij had haar papieren wel degelijk op tijd overlegd, m...
-
De gemeente Almere heeft een vordering op een man wegens niet betaalde bouwleges. De vordering dateert uit 2009/2010. De man stelt zich op het standpunt dat de vordering te hoog is en dat hij geen bouwleges meer verschuldigd is. Begin 2015 stelt de Stafdienst Bedrijfsvoering de man in de gelegenh...
-
Een Amsterdamse vrouw krijgt in 2014 een nabetaling van haar bijstandsuitkering over 2013. Daardoor is de jaaropgave 2014 veel hoger dan verwacht. De vrouw vraagt eind april 2014 om een gecorrigeerde jaaropgave. Half augustus schrijft de gemeente dat de jaaropgave fiscaal juist is en dat een geco...
-
Een man heeft zich een tijdje geleden bij schulddienstverlening gemeld. De man is niet tevreden over de wijze waarop de schulddienstverlening met zijn schulden omgaat. Hij wordt vaak niet terug gebeld op zijn verzoeken daartoe en de voorstellen, die zij aan de schuldeisers zouden doen, kunnen vol...
-
Een Amsterdams echtpaar gaat scheiden, maar woont nog wel in dezelfde woning. De vrouw vraagt ten behoeve van de schoolreis van de dochter geld aan de gemeente. De gemeente kent dit toe en maakt het geld over op de bankrekening van de vader. Die betaalt de schoolreis echter niet, zodat de school ...
