-
Een man bezoekt samen met zijn vriendin het spreekuur van de ombudsman. Hij heeft een chronische neurologische aandoening en ontvangt al jaren een bijstandsuitkering van de gemeente. De man is vanwege zijn aandoening niet in staat te werken. Hij hoeft daarom van de gemeente niet te solliciteren e...
-
De uitkering (UWV) van een man die al een paar jaar dakloos is, wordt medio augustus gestopt omdat de man niet beschikt over een adres. De man heeft contact opgenomen met de daklozenvakbond en krijgt daar een briefadres. De man laat zich op 21 september op dit adres registreren in de BRP. De volg...
-
Een vrouw wendt zich tot de ombudsman met een klacht over een onjuiste gegevens registratie op MijnOverheid.nl Dit is een persoonlijke website voor overheidszaken.
Hier staan gegevens die bij de overheid bekend zijn over u, uw werk, AOW-pensioen, huis, auto en studie. Na wat zoek en speurwerk va...
-
Een man heeft een klacht ingediend bij de gemeente, omdat hij zich afvraagt waarom de gemeente medewerkers in het stadsloket plaatst, die een niqaab dragen.
De man ervaart dit als intimiderend en vindt dat er sprake is van schending van de scheiding tussen kerk en staat. Omdat het antwoord op zi...
-
Een man wendt zich tot de ombudsman in verband met een geschil over de betaling van een drinkwaterrekening van Waternet uit 2012-2013. Vanwege een betalingsachterstand heeft Waternet de vordering overgedragen aan een deurwaarder. Op eind 2014 ontvangt de man van de deurwaarder bericht dat de vor...
-
Een man beklaagt zich bij de ombudsman over een ontvangen aanmaning voor een belastingaanslag van gemeente Zaanstad met daaraan gekoppeld de mededeling dat hij binnen tien dagen moet betalen. De man stuurt geen kopie van de aanslag en uit de email kan de ombudsman niet opmaken om welke aanslag h...
-
Een man uit Amsterdam is ontevreden over de wijze waarop de gemeente Amsterdam het budget ten behoeve van de armoedebestrijding en schuldhulpverlening uitbesteedt. De man maakt zijn ontevredenheid bij diverse instanties waaronder ook de Gemeentelijke Ombudsman kenbaar. De gemeente is belast met d...
-
Een vrouw dient een klacht in bij de gemeentelijke ombudsman. Zij heeft de beschikking over een Canta. Het UWV heeft bij beschikking besloten, dat zij geen recht meer heeft op de Canta. De vrouw stelt, dat zij niet zonder het vervoermiddel kan. Omdat niet de gemeentelijke ombudsman, maar de nati...
-
Een vrouw wendt zich tot de ombudsman met een beslaglegging op loon inzake een combiaanslag over 2014. Zij stelt nooit een aanslag of aanmaning etc te hebben ontvangen van de Dienst Belastingen. Wel ontving zij zogenaamde ‘kennisgeving vordering op loon’ van de dienst, waarin zij wordt uitgenodi...
-
Een vrouw stuurt de ombudsman een klacht waarin zij schrijft altijd kwijtschelding te hebben gekregen van gemeente belastingen, maar dit jaar loopt het anders.
Ze heeft tijdens een telefonisch contact te horen gekregen dat er fouten zijn gemaakt en dat ze de aanslagen 2015 niet hoeft te betalen. ...
-
Een vrouw vraagt bij de gemeente een tijdelijke parkeervergunning aan, omdat zij binnen afzienbare tijd een operatie moet ondergaan. Haar dochter woont in Amsterdam en zal haar vervoeren met de auto van haar moeder. Omdat er haast is geboden probeert de vrouw spoed achter de aanvraag te zetten,...
-
Een vrouw uit Amsterdam komt naar het spreekuur van de ombudsman met verzoek om advies/hulp. Haar partner en zij hebben een enorme schuldenlast en zijn niet toegelaten tot de WSNP. Al een paar jaar probeert ze regelingen te treffen met alle schuldeisers, lost ze af wat ze kan maar moeten ze rondk...
-
Een man wendt zich tot de ombudsman: er is een stellage voor zijn huis geplaatst.
De man is niet geïnformeerd, waarvoor de stellage voor zijn huis is geplaatst en ook niet voor hoe lang. In ieder geval wordt erop dit moment geen onderhoud aan de woning gepleegd. Wel is er reclame op de stellage ...
-
Een vrouw wendt zich tot de ombudsman met het volgende:
Zij heeft middels een klachtenformulier in juni geklaagd over overlast van bouwverkeer, laden en lossen op de kade , terwijl er geen bouwactiviteiten in de buurt plaatsvinden. De kade wordt als een soort rangeerterrein gebruikt, aldus de v...
-
Een vrouw in Almere woont al een aantal jaren met haar echtgenoot in bij haar zoon. Omdat de zoon de hypotheek van zijn woning niet meer kan opbrengen, moet hij zijn woning verkopen. De ouders komen niet in aanmerking voor een urgentie en dreigen nu binnen afzienbare tijd op straat te komen te st...
-
Een hulpverlener vraagt de ombudsman om hulp bij een gezin dat in nood verkeert. De hulpverlener heeft twee kinderen met ASS (Autisme Spectrum Stoornissen) in behandeling. Het lukt niet om een ingang te vinden bij de gemeente voor het omzetten van een AWBZ indicatie naar een persoongebonden budge...
-
Op advies van zijn huisarts vraagt een man bij zijn stadsdeel om een Europese Gehandicaptenparkeerkaart. Daarvoor is een keuring door de GGD nodig à € 144, -. Dit vindt de man wel aan de prijs, maar hij verwacht een volledige lichamelijke keuring en daar heeft hij het geld wel voor over. De keuri...
-
Gemeentelijke Ombudsman Arre Zuurmond signaleert dat mensen ernstig in de knel kunnen komen door de invoering van de kostendelersnorm. Het aantal zaken is nog niet groot, maar de ernst van de situatie waarin sommige mensen terecht komen, maakt dat de ombudsman aandacht vraagt voor hun problemen...
-
Een moeder met drie kinderen zwerft maanden onverzekerd tussen verschillende adressen. De moeder kan zich niet bij vrienden en of familie inschrijven in verband met de toeslagen die zij ontvangen. Sinds 2014 heeft de moeder geen inkomen meer en is volledig afhankelijk van haar naasten. Om meer gr...
-
Een vrouw heeft een klacht ingediend bij stadsdeel Zuid Oost. Er zou ten onrechte een kantinevergunning zijn verstrekt.
De ombudsman vraagt aan de vrouw nadere informatie om een eventueel nadere stappen te kunnen zetten. De vrouw reageert echter niet meer op de oproep.
De ombudsman sluit het doss...
-
Een vrouw dient bij de gemeente, belastingen, een kwijtscheldingsverzoek in voor de gecombineerde aanslag en waterschapsbelasting. Zij voldoet aan alle voorwaarden om voor kwijtschelding in aanmerking te komen. Alleen een spaarrekening met een hoger saldo dan is toegestaan staat de kwijtschelding...
-
Een vrouw wendt zich tot de ombudsman met een klacht over het uitblijven van een beslissing op een ingediend bezwaar. Het betreft een bezwaar van oktober 2014, gericht tegen een geweigerde aanvraag omgevingsvergunning voor het snoeien van vijf 5 Platanen.
In januari 2015 is er een hoorzitting gew...
-
Een vrouw heeft haar relatie verbroken. De huurwoning is de vrouw kwijtgeraakt door een huurschuld.
De vrouw wil nu een uitkering aan vragen bij WPI, maar daar heeft zij een geldige identiteitskaart voor nodig. Om een aanvraag voor een identiteitskaart in te dienen is een van de voorwaarden, dat...
-
Een vrouw wendt zich tot de ombudsman. Zij heeft contact met de gemeente, schulddienstverlening in verband met haar schulden. Daarnaast heeft zij contact met maatschappelijk werk voor persoonlijke begeleiding en volgt zij een cursus persoonlijke weerbaarheid.
Tijdens deze cursus is er een conflic...
-
Een man wendt zich tot de ombudsman. Hij heeft een aanvraag kwijtschelding bij de gemeente Amsterdam, belastingen ingediend. De kwijtschelding betreft de gecombineerde aanslag alsmede de aanslag waterschapsbelasting. De man ontving desalniettemin aanmaningen van de waterschapsbelasting om tot bet...
