-
Een man is eigenaar van een stoom-salonschip waarop hij rondvaarten en evenementen organiseert. In 2011 overtuigt de Gemeente Almere hem ervan Almere Haven als thuisbasis te kiezen. Het historische schip zou bijdragen aan een aantrekkelijk havenbeeld. De man tekent een huurcontract voor vijf jaar...
-
Een man bezoekt het spreekuur van de ombudsman. Hij vertelt dat er twee bomen bij hem in de tuin staan waar hij hinder van ondervindt. Hij heeft last van de schaduw. De man wil de bomen ook op medische gronden weghebben. De man weet dat er een kapvergunning voor de bomen is aangevraagd en hij wil...
-
Een man is in het bezit van een motor. In 2007 koopt hij via Marktplaats voor € 70 een motorframe (met kenteken) om aan te klussen. Ieder jaar dient hij bij de Amsterdamse belastingdienst een verzoek om kwijtschelding van gemeentebelastingen in. Die worden altijd door Belastingen gehonoreerd. ...
-
Een moeder wendt zich tot de Gemeentelijke Kinderombudsman (GKO) omdat zij met haar dochter een zwervend bestaan leidt. Zij woonden bij oma, maar oma wil dat niet langer. Er is een ondertoezichtstelling en Jeugdbescherming Regio Amsterdam (JBRA) vindt de situatie bij oma ook niet langer veilig. Z...
-
Een man vertelt de ombudsman over een groep stadsnomaden die zich op een terrein in Amsterdam gevestigd hebben. Deze groep zelfbenoemde ‘eco-nomaden’ woont in zelfgebouwde huisjes en is geheel zelfvoorzienend. Ze verblijven sinds mei 2014 op deze plek. Het stadsdeel heeft mondeling verklaard de g...
-
Een marktkoopman heeft een kraam op een markt in Amsterdam. Volgens de Heffingsverordening van het stadsdeel moet de man elk kwartaal leges te betalen voor zijn staanplaats en de door het stadsdeel geleverde diensten. Een van deze diensten is de promotie van de markt. Deze zogenoemde promotiegeld...
-
Een man wendt zich namens zijn zus tot de ombudsman. Met hulp van de woningbouwvereniging heeft de vrouw, die psychische klachten heeft, een nieuwe woning toegewezen gekregen.
De Gemeente Amsterdam heeft haar aanvraag voor bijzondere bijstand van inrichtingskosten afgewezen. Op advies van de geme...
-
De ombudsman wil een bloemetje aanbieden aan mensen die sportief en oplossingsgericht aan de slag gaan met klachten en structurele signalen uit de uitvoering. Daarmee leveren ze immers een bijdrage aan een mooiere stad en een betere samenleving. Op 25 november werd Dirk Rutgers, de manager Meldi...
-
Een man beklaagt zich over de schrijfwijze van zijn achternaam in de Basisregistratie Personen (BRP). In de BRP staat zijn dubbele achternaam met hoofdletters geregistreerd. De man stelt echter dat dit een deel van zijn naam zonder hoofdletter geschreven moet worden. Dit blijkt ook uit zijn geboo...
-
Een vrouw werkt sinds een half jaar bij Pantar; ze werkt in een tuinderij. Zij heeft enkele keren een nare ervaring opgedaan als ze zich telefonisch ziek meldt. Haar aanspreekpunt, de voorman van haar groep, dreigt met korting van haar salaris. De vrouw, bang geworden, wendt zich hierover tot de ...
-
Een inwoonster van de gemeente Amsterdam wendt zich tot de Gemeentelijke Ombudsman omdat zij zich niet kan vinden in de afwijzing van haar verzoek om kwijtschelding van gemeentelijke belastingen. Het bedrag is gedeeltelijk kwijtgescholden, omdat zij volgens Belastingen, gemeente Amsterdam voldoen...
-
Een Clientenraad klaagt over het handelen van Belastingen, gemeente Amsterdam. De achterban van de Clientenraad en van de SVB klagen inzake het niet honoreren van de kwijtscheldingsverzoeken gemeentelijke belastingen. De Clientenraad heeft daarom per brief van 4 september 2015 aan de directeur va...
-
Een man komt naar de ombudsman omdat hij zich niet vinden kan in de reactie van de omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied op een klacht over geluidshinder. Hij wendt zich tot de gemeentelijke ombudsman en ook tot de raad van de gemeente Ouderamstel. Omdat de man zijn klachtbrief aan het omgevingska...
-
Een man wendt zich tot de ombudsman met het volgende. Hij heeft een lichamelijke beperking, waardoor hij niet goed kan stilzitten. T.b.v verlenging paspoort laat hij op het stadsdeel in een hokje een foto maken. Deze keurt stadsdeel af en het stadsdeel stuurt hem naar een fotograaf. In plaats van...
-
Een man wendt zich tot de ombudsman met een afwijzing op een aanvraag bijzondere bijstand voor advocaatkosten. WPI wijst de aanvraag om twee redenen af: de kosten zijn al betaald voordat de aanvraag werd ingediend en de man heeft voldoende middelen om de kosten zelf te betalen. De man vertelt dat...
-
Een man uit Amsterdam komt op het spreekuur van de ombudsman. Na jaren van verslaving, detentie en dakloosheid heeft hij zijn leven het afgelopen jaar eindelijk op de rit gekregen.
Een kamer in een begeleid wonen project, een uitkering, schuldenregeling, afgekickt en dagbesteding. Dan hoort hij d...
-
Een vrouw wendt zich tot de ombudsman, omdat de gemeente volgens de vrouw te weinig doet om het parkeerprobleem in haar buurt in banen te leiden.
De vrouw woont in de omgeving van de Zuidas. Om het langparkeren van bezoekers aan de Zuidas tegen te gaan is er een parkeerduurbeperking (er mag m...
-
Een man wendt zich tot de ombudsman met een klacht over het handelen van het Ontwikkelingsbedrijf Amsterdam. Abusievelijk heeft hij een nota erfpacht niet betaald. Daardoor is de vordering naar een incassobureau gegaan en dat heeft tot extra kosten geleid. De man heeft hierover bij de dienst gekl...
-
Een vrouw uit bij de ombudsman haar ergernis over de reacties die zij van het stadsdeel ontvangt op Meldingen Openbare Ruimte Amsterdam (MORA). De reacties zijn vaag in bewoordingen, roepen vragen op en zijn regelmatig voor meerdere uitleg vatbaar.
De vrouw heeft meldingen gedaan over gekapte bom...
-
Een man wendt zich bij herhaling per brief tot de ombudsman. Uit de brieven wordt niet duidelijk wat hij van de ombudsman verwacht en of deze iets voor hem zou kunnen betekenen. Daarom nodigt de ombudsman hem uit om langs te komen voor een gesprek. Hierop reageert de man niet.
Ook op een herhaald...
-
Een man is een aantal jaren in het buitenland geweest. Omdat hij ziek is geworden en hij geen middelen van bestaan meer heeft, is hij naar Nederland teruggekeerd. Hij wendt zich tot de gemeente omdat hij geen woning en geen middelen van bestaan heeft. De aanvraag briefadres neemt een aantal maand...
-
Een man stuurt een email aan de ombudsman waarin hij meldt overlast te ondervinden door het aanhoudende geblaf van de hond van zijn overburen. Met name als het mooi weer is leidt dit tot het gedwongen sluiten van ramen en deuren en zelf binnen blijven, in plaats van op het balkon zitten.
De man z...
-
Een man heeft een aanvraag bijstand ingediend bij de gemeente Almere. Vanaf het begin is het duidelijk, dat hij niet alle gegevens kan overleggen, die nodig zijn om zijn aanvraag te completeren. De man dringt daarom aan op een afwijzing opdat hij dan in ieder geval in bezwaar kan gaan.
Omdat de m...
-
De ombudsman geeft af en toe een bloemetje aan mensen die zich inzetten voor een mooiere stad en een betere samenleving. Op 26 oktober werden de omgevingsmanager van het Roeterseiland van de UvA, de accountmanager studentenhuisvesting van De Key en de winkelmanager van de Albert Heijn in de Sarph...
-
Een vrouw belt naar het telefonisch spreekuur van de ombudsman. Verontwaardigd vertelt ze een aanslag Waterschapsbelasting te hebben ontvangen. Ze legt uit eigenlijk dakloos te zijn, maar nu bijwijze van uitzondering en bij gebrek aan een eigen adres, voor korte tijd ingeschreven te mogen staan ...
