Rapporten en zaakverslagen

Een gehandicapte vrouw maakt al meer dan 10 jaar gebruik van een aangepaste bruikleenauto. Gezien de leeftijd van de auto en de achteruitgang van haar fysieke toestand vraagt de vrouw in juni 2009 een nieuwe aangepaste auto aan. CIZ/MO-zaak1adviseert WZS de aanvraag af te wijzen omdat de vrouw ge...

Een vrouw parkeert haar auto met haar papieren gehandicaptenvergunningen – een Europese en Amsterdamse – op de Herengracht. Desondanks wordt een naheffingsaanslag opgelegd. Omdat de vrouw ervan uitgaat dat een fout is gemaakt, gaat ze langs bij het servicepunt van Stadstoezicht. Men zegt toe ervo...

Ouders van leerlingen van basisschool De Octant (locatie Omweg) in de wijk Saendelft te Assendelft zijn van mening dat de huisvesting van de school zwaar te wensen overlaat. De afgelopen tien jaar heeft het onderwijs op steeds wisselende noodlocaties plaatsgevonden die allemaal niet voldeden. De ...

Een man wendt zich op 4 mei 2011 tot de Dienst Werk en Inkomen (DWI) om een bijstandsaanvraag te doen. De dienst geeft hem niet direct een aanvraagformulier, maar legt hem een termijn van vier weken op waarin hij zelf actief moet zoeken naar werk. Op 1 juni verstrekt de dienst uiteindelijk een aa...

In Amsterdam is er voor gekozen om gehandicapten gratis te laten parkeren. Met de Europese gehandicaptenparkeerkaart (hierna Europese GPK) mag de rechthebbende parkeren op algemene invalidenparkeerplaatsen, en met de Amsterdamse parkeervergunning voor gehandicapte bewoners (GA-vergunning) mag de ...

Een snackbareigenaar in Amsterdam-Noord ondervindt vanaf de opening van zijn zaak begin augustus 2007 overlast van bezoekers van het naastgelegen café. Deze bezoekers komen volgens de eigenaar in groten getale binnen, bestellen vervolgens één portie patat, drinken bier en zitten te blowen op zijn...

Enkele Verenigingen van Eigenaren (VvE’s) dienen in januari 2009 samen een claim in bij het stadsdeel. Zij zijn van mening dat mede door bouwwerkzaamheden in opdracht van het toenmalige stadsdeel Oud-West  aan het stadsdeelkantoor in aanbouw schade is ontstaan aan hun woningen. Het stadsdeel doet...

Een vrouw huurt een parkeerplek op straat. Wanneer de gemeente werkzaamheden aan de straat verricht, kan zij hier niet parkeren. De gemeente richt daarom voor deze bewoners tijdelijk een parkeerterrein in. Het hek hiervan wordt niet altijd afgesloten wordt en het slot wordt ontvreemd. Hierdoor is...

Een man vraagt de gemeente Weesp om verlenging van zijn rijbewijs. Hij staat weliswaar niet als inwoner ingeschreven in de gemeente Weesp, maar hij heeft er zijn hoofdverblijf. Hij wijst de gemeente bij zijn aanvraag op informatie van de Rijksoverheid dat personen zonder vaste woon- en verblijfpl...

Een gehandicapte vrouw verhuist samen met haar echtgenoot in het najaar van 2009 van Slochteren naar Zaandam. Ze dient aanvragen in voor een rolstoel, woningaanpassingen en een gehandicaptenparkeerkaart. De kaart wordt direct toegekend. De vrouw wordt een half jaar in een revalidatiekliniek opgen...

Een bewoner van het Botplein in Almere wendt zich tot de ombudsman. Hij en andere bewoners vinden dat het onderhoud op het plein te wensen overlaat. Verder ervaren de omwonenden al jarenlang overlast van de daar aanwezige horeca, de bezoekers van de horeca en hangjongeren. De gemeente houdt bij d...

Een vrouw informeert vóór de koop van haar woning in 2002 aan de Borneostraat bij het stadsdeel Zeeburg naar de bestemming van het pand ‘Het Gemaal’, dat naast haar beoogde woning staat. Zij krijgt te horen dat in het gebouw alleen feesten gegeven mogen worden. Het beleid van het stadsdeelbestuur...

Samenvatting Langs het erf van een man staan op één meter afstand van de erfgrens drie bomen op gemeentegrond. De man constateert dat de wortels van de bomen schade berokkenen aan zijn voetpad dat langs de erfgrens loopt. In 2009 dient hij een klacht hierover in bij Stadsbeheer. De boomadviseur v...

Een man heeft een appartement in nieuwbouwcomplex De Parade gekocht. Dan ontdekt hij dat de toegang tot de hoofdingang van het complex meer dan 10 meter van de openbare weg afligt. Het appartementencomplex is daardoor moeilijk te bereiken voor hulp- en goederenvervoer en minder validen. De man vr...

Samenvatting   Bewoners van een appartementencomplex met koopwoningen in de binnenstad van Amsterdam ondervinden overlast van de verhuur van een van de appartementen aan toeristen. Dit is niet toegestaan. Een van de bewoners verzoekt Stadsdeel Centrum bij herhaling om hiertegen op te treden. Onda...

Het is bekend: Amsterdam is gebouwd op palen. Die houten funderingspalen mogen niet te lang droog staan want dat kan schade tot gevolg hebben. Een goede grondwaterstand is dus van groot belang is. De verantwoordelijkheid daarvoor ligt bij de gemeente. Als een bewoner van stadsdeel Zuid ziet dat d...

De gemeente Amsterdam biedt de burger sinds oktober 2006 onder de naam 'Antwoord' een centraal telefoonnummer, een centraal e-mailadres en een kennisbank op de gemeentelijke website www.amsterdam.nl. De burger kan bij Antwoord terecht met vragen en meldingen aan en klachten over de gemeente. De g...

Het rapport “Klagen aan Amstel en IJ” is een vervolg op het in 2008 gepubliceerde “Klagen aan de Amstel”. De verschillende delen van het rapport zijn via links op deze pagina te downloaden.   Leeswijzer   Hoofdstuk 1 schetst (de achtergrond van) het klachtrecht in Amsterdam.   Hoofdstuk 2 gaat in...

Stadsdeel Oost registreert een, in een appartementencomplex gevestigd, kinderdagverblijf ondanks een negatief advies van de GGD. De GGD adviseert negatief, omdat de vereniging van eigenaren bezwaren heeft tegen het gebruik van de gezamenlijke buitenruimte door de kinderen. Een bewoonster van het ...

Een inwoner van Amsterdam-Zuid ervaart overlast van een onderbuurman die hem bedreigt en beschuldigt van bestraling. De persoon is kwestie is de partner van de vrouwelijke bewoonster. Hij vertoont grillig en agressief gedrag en veroorzaakt geluidsoverlast door harde muziek te draaien en op muren ...

Een eigenaar van twee gokhallen op de Wallen dient een aanvraag voor een exploitatievergunning voor zijn gokhallen in. Hij wordt in verband hiermee getoetst op grond van de Wet bevordering integriteitsbeoordelingen door het openbaar bestuur (Wet Bibob). Op vrijdag 15 april 2011 was de eigenaar al...

In maart van dit jaar verschijnen negatieve berichten in De Telegraaf over de inzet van straatcoaches door de Stichting Aanpak Overlast Amsterdam in het kader van de aanpak van jeugdoverlast. Volgens die berichten zouden straatcoaches overlastmeldingen verzinnen om aan quota te voldoen. Hierdoor ...

Een vrouw deelt een auto met haar partner met wie zij een langdurige relatie heeft. Ieder van hen heeft een eigen woning. De auto en de bewonersparkeervergunning staan op naam van de partner. Wanneer hij in januari 2011 overlijdt vraagt de vrouw Cition om de parkeervergunning op haar naam over te...

Een vrouw ontvangt een uitkering van de Dienst Werk en Inkomen (DWI). De dienst schort uitbetaling van de uitkering in maart 2011 op en vervolgens trekt de dienst het recht op uitkering in. De vrouw dient een klacht én een bezwaarschrift in tegen beide besluiten. In de afdoeningsbrief op de klach...

De Gemeentelijke Ombudsman opent een meldpunt voor ervaringen met bezwaar tegen de WOZ-waarde. De ombudsman wil van burgers en ondernemers horen tegen welke problemen zij aanlopen bij de bezwaarafhandeling. Elk jaar stelt de Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam (DBGA) de WOZ-waarde van woningen ...