Rapporten en zaakverslagen

Twee kinderen zijn uit huis geplaatst. Vader vindt, in tegenstelling tot Jeugdbescherming, dat deze uithuisplaatsing niet verlengd hoeft te worden. Het gaat heel goed en hij vindt dat Jeugdbescherming een verstorende rol speelt. Enkele maanden eerder oordeelde de rechter dat Jeugdbescherming haar...

Een man, woonachtig in het Amsterdamse stadsdeel Nieuw-West,  parkeert zijn auto graag voor de deur. Bij het inparkeren botst hij regelmatig tegen de betonnen band die een boom beschermt. De oorzaak ligt in het feit dat het wegdek is verzakt en de betonnen band daardoor een stuk hoger is dan toen...

Een man uit Amsterdam meldt zich bij de ombudsman met een klacht inzake kwijtschelding gemeentelijke belastingen 2018. Begin april 2018 heeft de man kwijtschelding aangevraagd en hij heeft hiervan op 16 april 2018 een bevestiging ontvangen. Na 8 maanden wordt de man gevraagd om extra gegevens aan...

Een man dient een klacht in bij de ombudsman omdat hij van mening is dat de kosten voor de aanvraag van een nieuwe afvalpas in Amstelveen buitensporig hoog zijn. Als de ombudsman contact zoekt met de man blijkt dat hij zijn klacht nog niet kenbaar heeft gemaakt aan de gemeente. De kosten voor de ...

Een man woont na een scheiding in een opvanghuis voor gescheiden ouders. Hij heeft een aantal medische en psychische klachten. Eind april 2019 moet hij het opvanghuis verlaten zonder dat hij zicht heeft op woonruimte. Hij wil graag voor urgentie in aanmerking komen. Zijn aanvraag wordt echter afg...

Een man klaagt over de sociale dienst van Amsterdam (WPI) en de GGD van deze gemeente. De man en zijn moeder verblijven sinds twee maanden in Amsterdam en zoeken huisvesting. Ze hebben een briefadres, maar stuiten naar eigen zeggen op sabotage en discriminatie. Vanwege geen regiobinding krijgen z...

Een bewoonster van de binnenstad meldt meerdere keren bij de gemeente dat er een matras gedumpt is in haar straat. Als de matras na drie weken nog niet is opgehaald door wendt zij zich tot de ombudsman. Deze neemt contact op met de bewoonster die laat weten dat de matras net verwijderd is. Ze ver...

Een Zaanse moeder woont na haar scheiding met haar kinderen in bij haar ouders. Ze staat ruim 20 jaar ingeschreven in Woningnet, maar desondanks is het haar in meer dan een half jaar niet gelukt om een woning te vinden. De woningen hebben te weinig kamers, de huurprijs is te hoog, of de woning wo...

Een chauffeur van een bedrijf is aan het laden en lossen en gaat daarna winkels binnen om de goederen af te leveren. Tijdens één van die momenten ontvangt hij een naheffingsaanslag parkeren. De gemeente wijst het bezwaar daartegen af, omdat van laden en lossen niets was te zien op de gemaakte fot...

Een man uit Amsterdam mailt de ombudsman namens een andere man. Deze laatste woont al 4 jaar in een zogenaamde UMO (Uitstroom Maatschappelijke Opvang)-woning via woningcorporatie Ymere, onder begeleiding van het Leger des Heils. Vanaf het begin klaagt een buurvrouw over hem en de man heeft nu ing...

Een man wil na het overlijden van zijn volwassen zoon de nalatenschap beneficiair afhandelen. De bank van de zoon vraagt om een verklaring waarin staat dat de zoon geen andere erfgenamen heeft. Meneer belt met de gemeente en wordt verwezen naar een digitaal formulier. Als een reactie uitblijft be...

Een vrouw wendt zich tot de ombudsman omdat zij reeds tweemaal een omgevingsvergunning heeft aangevraagd en daarvoor leges heeft betaald. Graag wil zij voor de derde keer een aanvraag doen, maar vindt het niet eerlijk dat zij hier dan wederom leges voor zou moeten betalen. Omdat de vrouw nog geen...

Een man is het niet eens met de verlening van een vergunning voor een naar zijn mening overlast gevende marktkraam. Hij schrijft hierover een klacht naar het Marktbureau en stuurt deze CC aan de ombudsman. De ombudsman adviseert hem het antwoord van het Marktbureau af te wachten. Als hij dit niet...

Een ouder- en kindadviseur vraagt of de kinderombudsman kan meedenken over een gezin dat aan het eind van de week dakloos raakt. Het gezin heeft zich drie jaar geleden in Nederland gevestigd in verband met de slechte economische situatie van hun thuisland. Vader heeft hier een baan en het gezin w...

Een man wendt zich tot de ombudsman omdat er volgens hem het nodige schort aan de inzage- en bezwaarprocedure bij stadsdeel Zuid. Volgens hem is het niet mogelijk om de aanvraag van een vergunning online in te zien. Als hij 14020 (het algemene nummer van de gemeente) belt krijgt hij te horen dat ...

Mevrouw Q. komt naar het spreekuur van de ombudsman en meldt daar zeer ontevreden te zijn over haar verhuurder, de woning die zij bewoont en over het feit dat zij haar woonduur kwijt is geraakt doordat zij deze woning heeft geaccepteerd. Ze vertelt tevens een jaar geleden bij WOON te zijn geweest...

Mevrouw C. stuurt de ombudsman een e-mail waarin zij zegt dat de relatie met haar buurvrouw zodanig is dat zij zich niet meer veilig voelt in haar woonomgeving. Naar haar mening moet de buurvrouw gedwongen verhuizen omdat zij zich agressief gedraagt. Een half jaar geleden heeft er een incident pl...

Een vrouw is ernstig ziek en is in het verleden slachtoffer geweest van mishandeling door haar partner. Door alles wat ze mee maakt en heeft meegemaakt heeft de vrouw het psychisch ook erg zwaar. Haar ex is inmiddels vertrokken en heeft een contactverbod, maar hij heeft de vrouw met ernstige scha...

Een man uit Diemen neemt telefonisch contact op met de ombudsman. Hij is al een tijdje op zoek naar een woning, samen met zijn vriendin. Tot op heden woont het stel bij zijn ouders. in. De man staat op de eerste plek voor een woning in Diemen. Hij komt niet in aanmerking omdat hun inkomsten te la...

De heer F. stuurt de ombudsman een e-mail waarin hij zich beklaagt over de door de GGD gehanteerde methode om laagfrequent geluid te meten. Hij stelt dat er verschillende methoden zijn, maar dat de GGD de methode heeft gekozen die het "strengst" is en dus het minst snel een eventuele overschrijdi...

Een vrouw wendt zich tot de ombudsman omdat zij vragen heeft over een bezwaarprocedure. De vrouw vraagt begin 2018 een onttrekkingsvergunning woningbestand aan. De vergunning wordt afgewezen en hiertegen gaat de vrouw in bezwaar. Omdat zij niets meer van de gemeente verneemt, vraagt zij opnieuw e...

Een man ontvangt naheffingsaanslagen hoewel hij niet met zijn auto in Amsterdam is geweest, waarschijnlijk omdat het er een fout gemaakt wordt bij het scannen. De man moet meerdere keren bezwaar aantekenen dat dan gegrond verklaard wordt. Hij wendt zich tot de ombudsman. Deze legt de zaak voor aa...

Een vrouw meldt zich met haar 3 kinderen in Amsterdam voor een briefadres. Ze heeft 12 jaar in Suriname gewoond en is weer terug in Nederland. Daarvoor woonde ze in Nieuwegein. Daar heeft ze ook nog 2 meerderjarige kinderen wonen. Ze vertelt dat ze uit Suriname vertrokken is omdat haar man vermis...

Een man staat stil op een fiscale parkeerplaats en poogt digitaal te betalen. Er blijkt een storing bij zijn provider waardoor hij zijn kenteken niet kan aanmelden. Hij besluit verder te rijden. De gemeente blijkt zijn auto intussen te hebben gescand en legt een naheffingsaanslag op, waartegen de...

Een student heeft een hoog bedrag op zijn bankrekening staan. Belastingen Amsterdam beschouwt dit als vermogen en wijst daarom zijn kwijtscheldingsverzoek af. De student is het hier niet mee eens. Het bedrag op zijn rekening is geleend geld voor zijn studie, dat hij op enig moment zal moeten teru...