Rapporten en zaakverslagen

De gemeente, belastingen heeft beslag gelegd op het inkomen van een man. De man dient een klacht in bij de ombudsman, omdat  belastingen niet reageert op zijn verzoeken de beslagvrije voet toe te passen. Door het niet toepassen van de beslagvrije voet dreigt de man in financiële problemen te kome...

Een vrouw vraagt voor haar dochter een pc – voorziening aan. De dochter wordt in augustus 18 jaar, hierdoor voldoet zij niet aan de voorwaarde: haar kind moet op 30 september 2015 jonger zijn dan 18 jaar. Om deze reden wordt de aanvraag afgewezen. De vrouw maakt tegen het besluit bezwaar, vervolg...

Een vrouw en haar buren ondervinden (geluids)overlast van bezoekers van (het terras van) een café in Stadsdeel Zuid. Zij dienen tegen de aanvraag exploitatievergunning zienswijzen in. Zij voeren ondermeer aan dat het caféconcept in strijd met het bestemmingsplan is. De vrouw zoekt contact met de ...

Een man dient, via een gemachtigde, een bezwaarschrift in tegen de WOZ waardebeschikking 2014 (gemeente Zaanstad). In totaal richt het bezwaarschrift zich tegen de waardebepaling van drie verschillende objecten, te weten twee bedrijfswoningen en een stal. De man heeft voor zijn bezwaar een taxate...

Een man wendt zich tot de Gemeentelijke Ombudsman omdat hij zich niet kan vinden in het feit dat de gemeente zijn verzoek om kwijtschelding van de gemeentebelastingen heeft afgewezen. De gemeente heeft het verzoek afgewezen op grond van het feit dat hij een eigen woning bezit en de waarde van dez...

Een vrouw wendt zich tot de ombudsman. Zij heeft contact met de gemeente, schulddienstverlening in verband met haar schulden. Daarnaast heeft zij contact met maatschappelijk werk voor persoonlijke begeleiding en volgt zij een cursus persoonlijke weerbaarheid. Tijdens deze cursus is er een conflic...

Een man wendt zich tot de ombudsman. Hij heeft bij de schulddienstverlening een  verzoek ingediend om hem te helpen met zijn schulden. De man beklaagt zich over het feit, dat de procedure te lang duurt en dat de diverse afspraken door de medewerkers niet nagekomen worden. De ombudsman informeert ...

een vrouw betaalt ieder jaar een bedrag om in een blauwe zone te kunnen parkeren. Onlangs heeft zij een nieuwe auto aangeschaft. Om het kenteken om te zetten op haar vergunning worden haar administratiekosten in rekening gebracht. Zij is het hier niet mee eens en dient een klacht in bij de ombuds...

Er is een aanbod van de gemeente, dat aan mensen met een minimum inkomen een gratis identiteitskaart verstrekt kan worden. Mensen, die in het bezit zijn van een stadspas (met de extra vermelding aanbiedingen), kunnen direct in aanmerking komen voor de kaart. Indien men de stadspas nog niet heeft,...

Een man heeft van de gemeente Almere een bedrijfskrediet ontvangen. Kort nadien gaat de man toch failliet en is de vordering opeisbaar geworden. De vertegenwoordiger van de man doet de gemeente een aanbod tot betaling tegen finale kwijting van de schuld. Het aanbod wordt door de gemeente afgeweze...

Een hulpverlener van de Belangenvereniging voor Drugsgebruikers Mdhg komt op het spreekuur van de ombudsman. Een van zijn cliënten is al 17 jaar illegaal in Nederland, wordt om de tijd een aantal maanden in detentie gezet en vervolgens weer letterlijk de straat op gestuurd. De hulpverlener vraagt...

Een man wendt zich tot de ombudsman en vertelt eind mei telefonisch melding te hebben gemaakt over twee scooters die bij hem in de straat staan. In het gesprek hierover is hem gevraagd of en op welke wijze hij op de hoogte gehouden wil worden van voortgang. De man laat weten prijs te stellen op h...

Een vrouw wendt zich namens de VvE van haar appartementencomplex tot de ombudsman. Het appartementencomplex heeft vocht- en wateroverlast sinds het riool in 2012 in opdracht van Waternet is vervangen. Waternet ontkent iedere betrokkenheid bij de wateroverlast. De VvE maakt allerlei kosten om de o...

Een vrouw benadert de ombudsman en meldt dat door het stelen van uitlaat en katalysator er bij het verplaatsen van het busje veel olie op de openbare weg is gelekt. Ze heeft zelf noodmaatregelen genomen, maar wil dat de gemeente de olie zo spoedig mogelijk opruimt om gevaar en verspreiding te voo...

Een man uit Amsterdam bezoekt het spreekuur van de ombudsman. Preventief, zoals hij zelf zegt, momenteel is er nog geen probleem maar die voorziet hij wel. De man is lange tijd dakloos geweest maar verblijft nu bij HvO. Voorwaarde voor dat verblijf is een budgetconsulent van het FIBU. Die heeft h...

Een vrouw wendt zich tot de ombudsman onder vermelding dat zij in mei j.l. gemeente Almere verzocht heeft haar ex-echtgenoot uit te schrijven. Hij staat ingeschreven op haar adres terwijl hij daar in werkelijkheid niet verblijft. Voor haar levert dit financieel nadeel op omdat ze nu niet de belas...

Een man stuurt de ombudsman een email waarin hij schrijft als gevolg van gladde rubberen blinde geleide tegels te zijn uitgegleden bij de busbaan in Almere. Hij vindt de situatie zo gevaarlijk dat hij, mede met het oog op andere mensen vraagt om maatregelen te nemen en de tegels te vervangen. Een...

Een man neemt contact op met de ombudsman omdat hij van de gemeente verneemt dat zijn verloofde uit Iran, die in augustus naar Amsterdam is verhuisd en gaat studeren, pas in oktober bij de gemeente terecht kan om zich te laten inschrijven. Dit levert allerlei problemen op, bijvoorbeeld met het aa...

Op 13 oktober 2014 vraagt een Amsterdammer een bijstandsuitkering aan. De aanvraag wordt buiten behandeling gesteld omdat hij de gevraagde gegevens niet had ingeleverd. Hij dient een bezwaarschrift in. Op 7 januari 2015 besluit de gemeente om zijn bezwaarschrift gegrond te verklaren. Zijn aanvraa...

  De gemeente Amsterdam vordert sinds 2012 te veel betaalde bijstand terug van een bijstandsgerechtigde. De vordering vloeit voort uit verrekening van inkomsten uit werk met aanvullende bijstand. De man kan niet plaatsen dat er na 3 jaar aflossing nog steeds een bedrag openstaat. Bovendien kan hi...

Een oudere man wendt zich tot het spreekuur. Hij heeft de Afghaanse nationaliteit en verblijft sinds 2001 in Nederland. De man heeft al verschillende procedures doorlopen, maar komt niet in aanmerking voor een verblijfstatus. Het vermoeden bestaat dat de man in het verleden voor het communistisch...

Een man woont om de hoek van de Keizersgracht waar een aantal panden wordt gerenoveerd. De sloopwerkzaamheden vinden plaats tussen 07:00 en 19:00 uur, ook op zaterdag. De man ondervindt geluidsoverlast van de sloopwerkzaamheden. Het gaat om betonvergruis-machines, giga-drilboren, steigeropbouw, h...

  Een man schaft zich een andere auto aan en verzoekt Cition met het oog op zijn bewonersvergunning het kenteken om te zetten. Van die omzetting ontvangt hij een schriftelijke bevestiging maar nog geen week later ook een naheffingsaanslag omdat voor het nieuwe kenteken geen parkeerrechten zouden ...

Een vrouw huurt bedrijfsruimte. Normaal gesproken betaalt zij € 11,- per maand watergeld voor dat pand. In plaats van de maandelijkse afschrijving, incasseert Waternet drie kwartalen achter elkaar € 77,-.. De vrouw neemt telefonisch contact op met Waternet die laat weten dat de oorzaak is gelegen...