Rapporten en zaakverslagen

Een advocaat vraagt aan de Dienst Werk en Inkomen (DWI) om hem de stukken op te sturen die ten grondslag liggen aan een afwijzend besluit dat DWI aan één van zijn cliënten stuurde. Het Werkplein weigert dit omdat de stukken privacygevoelige informatie zouden bevatten. Vervolgens vraagt de advocaa...

Een man dient op 14 mei 2012 via het digitale formulier op de website een klacht in bij Antwoord. Het gaat over de verwijdering van afvalbakken in zijn straat. Als hij eind mei nog geen reactie heeft wendt hij zich tot de ombudsman. Desgevraagd laat DFM, waarvan Antwoord een onderdeel is, weten d...

De Dienst Wonen, Zorg en Samenleven (WZS) laat in oktober 2010 aan een man weten dat zijn snorfiets (die 13 jaar eerder aan hem is toegekend) zal worden ingenomen. Er vindt echter geen inname van de snorfiets plaats en in het voorjaar 2011 laat Welzorg telefonisch aan de man weten dat de gemeente...

Een vrouw maakt op 21 oktober 2011 bezwaar tegen een besluit van de gemeente tot herziening en terugvordering van bijstand. In de ontvangstbevestiging van het bezwaarschrift vermeldt de gemeente dat de termijn voor het nemen van een beslissing op bezwaar met maximaal zes weken zal worden uitgeste...

Namens ‘Actiecomité Plein Allebé Ja!’ dient een man eind mei 2011 per e-mail een WOB-verzoek bij het stadsdeel in. De informatie is van belang vanwege een procedure bij de Raad van State over de vernieuwing van het August Allebéplein. Wanneer hij vier maanden en twee rappellen later nog niets hee...

Een vrouw is op zoek naar een gelijkvloerse huurwoning. Eind december 2010 ontvangt zij hiervoor van de Dienst Wonen Zorg en Samenleven (WZS) een medische indicatie die geldig is tot december 2014, en een bijbehorende verhuiskostenvergoeding à € 3097,-. In januari 2012 stuurt WZS haar een brief, ...

Bewoners van het Houtrib in Monnickendam wonen tegenover een sportveld met ruitervereniging. In januari 2010 verstrekt de gemeente Waterland een vergunning voor het vernieuwen van het clubhuis. Ook de publicatietekst in het Streekblad spreekt van vernieuwen van het clubhuis. Vervolgens wordt het ...

Het Leger des Heils vraagt in mei 2011 namens een man bijzondere bijstand aan voor inrichtingskosten bij de afdeling bijzondere doelgroepen van de Dienst Werk en Inkomen (DWI). De man noch het Leger des Heils ontvangen hierover bericht. Het Leger des Heils komt er na enige tijd achter dat de dien...

Begin juli krijgt een vrouw een parkeervergunning, waarvoor ze ook heeft betaald. Groot is de verbazing als ze enkele dagen later toch een naheffingsaanslag van Cition krijgt. Ze neemt telefonisch contact op met Cition. De medewerker die zij spreekt bevestigt op grond van de naam en adresgegevens...

De eigenaar van een perceel in Westzaan met daarop een verouderde woning en enkele bedrijfsgebouwen wil hierop de bouw van drie woningen mogelijk maken. Vanaf 2004 heeft de man hierover in het kader van de vergunningsprocedure contact met de gemeente. De nabijheid van een melkveehouderij en het b...

Een man informeert bij de gemeente naar de mogelijkheden volgens het bestemmingsplan van een bepaalde bedrijfsruimte. De gemeente meldt dat onder meer het gebruik van de ruimte als showroom en detailhandel zijn toegestaan. Wanneer de man de ruimte gehuurd heeft, blijkt de informatie niet te klopp...

De Dienst Werk en Inkomen (DWI) vraagt bij een echtpaar inkomstengegevens op van hun kinderen. De dochter betwijfelt gezien de rommelige opmaak of de brief wel van DWI afkomstig is, en heeft tevens vragen over de aard en de hoeveelheid gegevens die de dienst vraagt en de termijn waarbinnen zij de...

Een man ontvangt in oktober 2011 een aanslag kadegelden. De man bezit geen vaartuig, dus stuurt hij de gemeente diezelfde dag een bezwaarschrift. Hij ontvangt in maart 2012 vervolgens een dwangbevel tot betaling van de aanslag. De man betaalt dezelfde dag de aanslag onder protest tegen de trage a...

Een vrouw vraagt de gemeente Weesp op 2 november 2011 om een afschrift van stukken die betrekking hebben op een onderzoek dat in opdracht van de gemeente is gedaan naar de woonplaats van een raadslid. Het gaat om de stukken over de opdrachtverstrekking, informatie over degene die het onderzoek he...

Eind 2011 belt een man met de afdeling Voorzieningen van de Dienst Werk en Inkomen (DWI) voor een aanvraagformulier voor de 10% kortingsregeling op de basisverzekering en aanvullende verzekering bij Agis. Het formulier dat DWI opstuurt is echter niet bedoeld voor deze specifieke regeling. Volgens...

De Dienst Werk en Inkomen (DWI) heeft een vordering op een man. De vordering heeft betrekking op teveel uitbetaalde bijstandsuitkering aan zijn ex-vrouw, vanwege het voeren van een gemeenschappelijke huishouding. DWI stelt de man en zijn ex-vrouw hiervoor hoofdelijk aansprakelijk. De man lost in ...

Een man ontvangt een bijstandsuitkering van DWI. Hij is voor ziektekosten verzekerd via de dienst, die een collectieve ziektekostenverzekering bij Agis heeft afgesloten. In september 2011 breekt de man een arm. Bij de medische behandeling hoort fysiotherapie. Een aanvraag voor fysiotherapie wordt...

Een man heeft een geschil met de gemeente over de aansluitbijdrage Nuon voor vrije kavels in  Almere Poort. Hij stelt dat de gemeente bij het sluiten van de koopovereenkomst middels het handboek “Ik bouw mijn huis in Almere” aangegeven heeft dat de aansluitbijdrage ‘niet meer dan elders’, zou bed...

Nadat een vrouw een operatie heeft ondergaan blijkt dat zij zes weken niet mag tillen. Aangezien haar echtgenoot werkt en met fysieke problemen kampt, voorziet de vrouw problemen met het huishouden en met de zorg voor hun kind als zij uit het ziekenhuis wordt ontslagen. Desgevraagd stuurt het Wmo...

Een man woonachtig in stadsdeel Zuid ontdekt dat er scheuren in de muren van zijn huurwoning ontstaan na sloop- en bouwwerkzaamheden aan een buurpand. Hij wendt zich daarom tot het stadsdeel met het verzoek om te handhaven. Het stadsdeel inspecteert de bouwplaats, maar negeert de woning van de ma...

Twee buurvrouwen ondervinden sinds oktober 2011 geluid- en trillingoverlast van sloop- en bouwwerkzaamheden aan het nieuwbouwproject naast hun woningen. Zij wendden zich in tot verschillende personen en afdelingen van de gemeente en stadsdeel Zuid. Na veel aandringen bij het stadsdeel komt er na ...

Een stel bewoont een pand naast de noodopvang van de Dienst Werk en Inkomen (DWI). Tijdens een ingrijpende verbouwing, waarbij de woning energieneutraal wordt gemaakt, verlopen de contacten met DWI moeizaam. Het stel wendt zich tot de ombudsman met het verzoek een vast aanspreekpunt bij DWI aan t...

Een man komt in stadsdeel Centrum ten val vanwege een ontbrekende dekplaat tussen de tramrails. Hij dient hierover een klacht en schadeclaim in via Antwoord 14020. Ruim anderhalve maand later neemt het stadsdeel telefonisch contact met hem op. Hij krijgt te horen dat zijn klacht en schadeclaim bi...

WZS heeft een vordering op een man omdat hij een ontvangen PGB budget over 2008 niet heeft verantwoord met betalingsbewijzen. WZS stuurt de man betalingsherinneringen in 2010 en 2011, en uiteindelijk een aanmaning in 2012. De man reageert daarop altijd schriftelijk richting de dienst, waarbij hij...

Een echtpaar ziet in april 2011 dat hun buurman een boom die op30 cmafstand van de voorgevel van hun woning staat, verwijdert. Ze kunnen zich hier niet in vinden en hun zoon maakt melding van de kap bij het stadsdeel. Een handhaver van het stadsdeel laat weten niet te kunnen achterhalen wie de bo...